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よくあるご質問

【COTOHA Meeting Assist】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/74件

ルーム名に日本語は使えますか?

ルーム名は半角英数字のみ使用可能です。

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15931
発言内容がテキストに変換されるまでどのくらいの時間がかかりますか?

サーバー負荷状態によりますが、10秒の音声単位に対して30秒程度となります。

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15926
議事メモ管理から登録されたタスクをタスク管理で消した後、議事メモ管理から再登録出来ません。

議事メモ管理の宿題からタスクを削除すれば、再登録出来ます。

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15920
発言内容が正しくテキスト化されません。

音声入力による認識率はご利用いただいている環境により異なります。
以下の方法などでご利用環境を改善することで認識率の向上が期待できます。
・指向性の高いマイクを使用する。
・マイクの入力レベルを調整する。
・騒音のない静かな環境で利用する。

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15932
チャットに文字を手入力しても、リアルタイムに「タスク」のラベルが付きません。

「タスク」や「重要」などのラベルは音声入力による投稿からのみに付与されます。

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15937
マイクが反応しません。

利用端末の設定が正しくない可能性があります。
利用されている端末でマイクが正しく設定されているか確認してください。

また、ブラウザによるマイクの利用が許可されていない場合もマイクが正しく動作しません。
ブラウザのマイク利用が許可に設定されているか確認し、許可されていない場合は設定を変更してください。

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16029
最低利用期間を教えてください。

2か月(初月無料期間は除く)です。

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16082
音声ファイルはダウンロードできますか?

音声ファイルのダウンロードには対応しておりません。発言毎の音声の再生には対応しております。

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16020
mp3形式のファイルをアップロードして議事メモを作成できますか?

議事メモの作成に利用いただける音声ファイルはwav形式のみ対応しています。

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15942
ファイル認証が完了せず「サイトにアクセスできません」という認証ステータスになってしまいます。

ジオトラスト クイックSSLプレミアムのSSLサーバー証明書をご利用で当サービスの「ファイアウォール設定」がONとなっている場合、証明書発行ベンダの認証サーバーと当サービス間の認証目的の通信を遮断している可能性があります。

コントロールパネルに管理者でログイン後、管理者設定 > システム > IPアクセス制限
の順にクリックし、「サービス毎のルール」の項目にて、「https TCP/443」のデフォルトの挙動を拒否から許可に変更する事で改善する可能性があります。

設定手順につきましては、以下のURLにございます、 セットアップマニュアル「3.2 IPアクセス制限」をご確認ください。

COTOHA Meeting Assist マニュアルダウンロード一覧
https://support.ntt.com/cotoha-ma/download/search

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17578

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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