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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/21件

「OCNでんわ」アプリの「0035-44なし発信リスト」とは何ですか?

「OCNでんわ」アプリから発信しても、「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を先頭に付加しないお電話番号をご登録する機能です。
お手元のお電話番号の提供元である携帯電話事業者/PHS事業者との契約プランなどで、別途通話料無料となる通話先が設定されている場合、その通話先電話番号をご登録いただくことをお勧めします。

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携帯電話を機種変更したのですが、「OCNでんわキャリアフリー」は機種変更後でも利用できますか。

はい、できます。「OCNでんわキャリアフリー」をお使いの電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話をかけるにはどのようにすればよいですか?

国際電話をかけるには以下の手順で行ってください。

1. 「OCNでんわアプリ」のキーパッドの画面から「国番号-相手先番号」もしくは「+ -国番号-相手先番号」を入力して発信してください。<br />
2. 国際電話へ発信する旨のポップアップ画面が表示されますので、「OCN電話からの発信」を選択してください。<br /><br />

※「OCNでんわ」アプリ以外からご利用になる場合は「0035-44+国番号+相手先番号」とダイヤルしていただくことでご利用になれます。キーパッドの打ち間違いにご注意ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話発信をしたくない場合、国際電話の発信利用を規制することはできますか?

はい、規制いただけます。
「OCNマイページ」より国際電話発信の規制するお申し込みを行えます。
国際電話の利用を再開したい場合、OCNマイページより規制を解除する手続きを行ってください。

※「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話を規制している場合、「0035-44」を付与せずに発信する国際電話は可能です。

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「OCNでんわキャリアフリー」を利用するとき、手動でプレフィクス番号(0035-44)をつけるのが面倒な場合、ほかに国内通話料が安くなる発信方法はありますか?

「OCNでんわアプリ」をご利用いただくと、自動的に「0035-44」が相手のお電話番号の先頭につき、手間なく簡単に発信いただけます。

iPhoneをご利用の場合は「App Store」、Androidをご利用の場合は「Google Play」よりダウンロードをお願いします。
「App Store」もしくは「Google Play」より「OCNでんわ」で検索してください。

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「OCNでんわ」を使って長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることはありますか?

はい、長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることがございます。
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」または「かけ放題ダブルオプション」をご利用中の場合に限り、連続通話時間が5時間を経過した場合に、その通話を切断します。

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携帯電話端末を機種変更した場合、変更前の端末で登録していた「0035-44なし発信リスト」を、変更後の端末に引き継ぐことはできますか?

いいえ、「0035-44なし発信リスト」を、変更後の端末に引き継ぎいただけません。
ご変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールいただき、再度ご登録をお願いします。

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「OCNでんわ」アプリから、連絡先情報の操作(追加・編集・グループ情報編集・フィルタリング・その他アプリ連携による情報送信)や、履歴削除の操作はできますか?

はい、操作いただけます。

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「OCNでんわ」アプリから発信する場合、「現在ご利用の電話番号は登録されていません」というガイダンスが流れるのですが、どのようにすればよいですか?

お申し込みから開通まで時間がかかる場合があり、お申し込み直後はご申告いただいたガイダンスが流れる場合がございます。
開通までしばらくお待ちください。

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通話料に上限を設定して、超えた場合はお知らせしてくれる機能はありますか?

いいえ、お知らせする機能はございません。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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