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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/31件

携帯電話端末を機種変更した場合、変更前の端末で登録していた「0035-44なし発信リスト」を、変更後の端末に引き継ぐことはできますか?

いいえ、「0035-44なし発信リスト」を、変更後の端末に引き継ぐことはできません。
変更後の端末に「OCNでんわアプリ」をインストールし、再度登録してください。

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アプリは日本語以外の言語に対応する予定はありますか?

いいえ、現在のところ対応予定はございません。

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「OCNでんわキャリアフリー」から国際電話発信の規制を申し込んだ後、すぐに国際電話発信ができなくなりますか?

いいえ、「OCNマイページ」でのお申し込みの後、最短で翌日から規制適用となります。
※受付の状況により、数日かかる場合がございます。

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「OCNでんわアプリ」の「0035-44なし発信リスト」とは何ですか?

「OCNでんわアプリ」の利用時に、「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を付けずに発信したい電話番号を登録する機能です。
お使いの携帯電話事業者との契約で、通話料無料となる通話先が設定されているなど、「OCNでんわキャリアフリー」を利用する必要のない電話番号がある場合にご登録ください。

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「OCNでんわアプリ」で、「OCNでんわキャリアフリー」と通常の携帯電話からの発信(「0035-44」をつけない発信)を使い分けることはできますか。

いいえ、使い分けはできません。
ただし、「0035-44なし発信リスト」に登録した電話番号へは、プレフィックス番号「0035-44」を付けず、通常の携帯電話からと同様に発信します。

また、「OCNでんわキャリアフリー」の発信対象外の番号へ発信する場合は、確認画面が表示されます。「発信」をタップすると、標準電話アプリから「0035-44」を付けずに発信します。

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「OCNでんわキャリアフリー」で発信できない電話番号はありますか?

以下の番号は「OCNでんわキャリアフリー」から発信いただけません。

・緊急通報(110番、118番、119番)および3桁番号サービス(104/115等)への通話
・0120、0570、0180等で始まる番号への通話
・00XYなどではじまる番号への通話
・NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号
・ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号

※『重要事項』のご案内- OCNでんわキャリアフリーをお申し込みのお客さまへ もあわせてご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」を利用するとき、手動でプレフィックス番号(0035-44)をつけるのが面倒な場合に、簡単に発信する方法はありますか?

「OCNでんわアプリ」を使うと、自動的に「0035-44」が相手の電話番号の先頭に付加されるため、簡単に発信できます。

iPhoneの場合は「App Store」、Androidの場合は「Google Play」より「OCNでんわ」で検索し、「OCNでんわアプリ」をダウンロード、インストールしてください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。 

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通話中に10分間の間近になったときなどに、アラームなどでお知らせしてくれる機能はありますか?

いいえ、お知らせする機能はございません。

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「OCNでんわアプリ」ではなく通常の通話アプリの着信履歴からかけなおした場合、自動的に「OCNでんわキャリアフリー」での発信になりますか?

いいえ、自動的に「OCNでんわキャリアフリー」からの発信にはなりません。
「OCNでんわアプリ」から発信した場合か、電話番号の先頭に「0035-44」を付けて発信した場合のみ、「OCNでんわキャリアフリー」の通話料が適用されます。

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「OCNでんわキャリアフリー」を使いたいのですが、iOSやAndroidのスマートフォンを持っていない場合、その他の携帯電話やスマートフォンでも利用できますか?

はい、利用できます。
相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信してください。
【例】0035-44-080-xxxx-xxxx

※iOS・Android以外の携帯電話やスマートフォンの場合、「OCNでんわアプリ」は利用できません。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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