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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/19件

「OCNでんわキャリアフリー」や「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の国際電話の通話料はいくらですか?

対象となる国・地域ごとに、異なる通話料が発生します。

詳しくは、「国際通話料金表」をご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」を利用する電話番号の提供元の携帯電話事業者の契約プランにより、もともと通話料無料(家族間無料など)となる通話先電話番号があるのですが、この通話先に「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の発信をした場合でも、通話料は無料になりますか?

いいえ、無料ではございません。
「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を付加して発信した場合、携帯電話番号の提供元の携帯電話事業者とのご契約内容にかかわらず、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の通話料が発生します。

もし、もともと通話料無料となる通話先電話番号がある場合は、その電話番号について「OCNでんわ」アプリ内の「0035-44なし発信リスト」に予めご登録いただくことで、「OCNでんわ」アプリから発信してもプレフィックス番号を付加せずに発信され、携帯電話事業者側のご契約内容に即した通話料(この場合、通話料無料)で通話いただけます。

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「10分かけ放題」を利用しているのですが、(定額の10分間)を超えた分の通話料金がどれくらいなのかをすぐに確認する方法はありますか?

いいえ、すぐにご確認いただく方法はございません。
通話ご利用月の翌々月までに「OCNマイページ」の通話明細からご確認いただくことができます。

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「OCNでんわキャリアフリー」の初期費用はいくらですか?

初期費用は無料です。

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「OCNでんわキャリアフリー」で電話をかけたが、「OCNマイページ」の通話明細に反映されていないのは何でですか?

通話明細への反映は通話をご利用した月の翌々月末までに「OCNマイページ」よりご確認いただけるようになります。

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「OCNでんわキャリアフリー」と通常の携帯通話の明細は一緒に「OCNマイページ」で確認できますか?

いいえ、ご確認いただけません。
「OCNマイページ」では、「OCNでんわキャリアフリー」に関するご利用明細のみがご確認いただけます。
通常の携帯通話に関するご利用明細は、ご契約の携帯電話事業者にご照会ください。

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「OCNでんわ」アプリ内の機能で通話料を確認することはできますか?

「OCNでんわ」アプリの「設定」⇒「利用明細情報表示」から「OCNマイページ」にログインすることで通話明細をご確認いただけます。
※なお、通話ご利用月の翌月末までに確認できるようになります。
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用明細は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。あらかじめご了承ください。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の利用料金はいくらですか?

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「10分かけ放題」と表示されます。個々の通話料金については、10分以内の通話料金は0円と記載されます。10分を超えた通話の場合は、10分を超えた分の通話料金を表示します。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を解約した場合、解約月の定額料は日割りになりますか?

いいえ、定額料は日割りにはなりません。
月途中のご解約であっても、ご解約した月にひと月分の定額料1,000円(税込1,100円)がかかります。

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月をまたいで通話したのですが、通話料はどの月の利用分として扱われますか?

通話を開始した月のご利用分として扱われます。

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