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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/19件

OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の解約にあたって、解約手数料は発生しますか。

いいえ、発生しません。

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「OCNでんわキャリアフリー」は家族で複数申し込みした場合、家族同士の通話について無料通話等の特典はありますか。

いいえ、家族間無料等の特典はございません。

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「OCNでんわキャリアフリー」と通常の携帯通話の明細は一緒にOCNマイページで確認できますか。

いいえ、できません。
OCNマイページでは、「OCNでんわキャリアフリー」に関する利用明細のみが確認できます。通常の携帯通話に関する利用明細は、ご契約の携帯事業者にご照会ください。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」は、最低利用期間や違約金は発生しますか。

いいえ、発生しません。

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「OCNでんわキャリアフリー」を利用する電話番号の提供元の携帯電話事業者の契約プランにより、もともと通話料無料(家族間無料など)となる通話先電話番号があるのですが、この通話先に「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の発信をした場合でも、通話料は無料になりますか?

いいえ。
「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を付加して発信した場合、携帯電話番号の提供元の携帯電話事業者とのご契約内容にかかわらず、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の通話料が発生します。
もし、もともと通話料無料となる通話先電話番号がある場合は、その電話番号について「OCNでんわ」アプリ内の「0035-44なし発信リスト」に予めご登録いただくことで、「OCNでんわ」アプリから発信してもプレフィックス番号を付加せずに発信され、携帯電話事業者側のご契約内容に即した通話料(この場合、通話料無料)で通話できます。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を解約したのですが、解約月の定額料は日割りになりますか。

いいえ、日割りにはなりません。月途中の解約であっても、解約した月にひと月分の定額料1,000円(税抜)がかかります。

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「OCNでんわキャリアフリー」や「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の国際電話の通話料はいくらですか。

対象となる国・地域ごとに、異なる通話料が発生します。詳細は国際通話料金表をご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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10分かけ放題を利用しているのですが、定額の10分間を超えた分の通話料金がどれくらいなのかをすぐに確認する方法はありますか。

いいえ、ありません。
通話ご利用月の翌々月までにOCNマイページの通話明細からご確認いただくことができます。

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「OCNでんわキャリアフリー」の料金の請求はいつになるのですか。

OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の定額料はご利用の翌月に請求いたします。また、通話料はご利用月の翌々月に請求いたします。

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「OCNでんわキャリアフリー」で電話をかけたにも関わらず、OCNマイページの通話明細に反映されていません。

通話明細への反映は通話をご利用した月の翌々月末までにOCNマイページよりご確認いただけるようになります。

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