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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~6件目/6件

「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の利用を解約したいのですが、どのようにしたらよいですか?

「OCNマイページ」などにより、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の解約のお申し込みを行ってください。

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「OCNでんわキャリアフリー」を利用中に「OCNモバイルONE」音声対応SIMへMNP(携帯電話番号ポータビリティー)転入したいのですが、「OCNでんわキャリアフリー」はそのまま使用できますか?

いいえ、「OCNでんわキャリアフリー」のかけ放題はそのままご利用いただけません。
「OCNモバイルONE」の音声SIMにご契約いただく際に「OCNでんわ」のかけ放題プランをお申込みいただく必要がございます。
なお、アプリは同じものをご利用いただけます。

※詳しくは、「続きを見る」をご確認ください。

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この質問・回答は・・・
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「OCNでんわキャリアフリー」の「10分かけ放題」の解約を申し込んだ場合、10分間無料になる通話の利用はいつからできなくなりますか?

ご解約月は、ご解約のお申し込み後も「OCNでんわキャリアフリー」を用いた通話が可能な場合がございます。
これにより発生した通話料金は、ご解約月における通話料としてご請求します。

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「OCNでんわキャリアフリー」は、初期契約解除制度の対象ですか?

いいえ、初期契約解除制度の対象外です。

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「OCNでんわ」アプリをアンインストールしたら「10分かけ放題」も解約になりますか?

いいえ、アプリをアンインストールしただけでは、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」のご解約はされません。
別途、「OCNマイページ」などよりご解約のお申し込みをお願いします。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の利用をやめる申し込みを取り消すことはできますか?

いいえ、一度お申し込みいただいたご解約のお取り消しはいただけません。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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