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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/84件

OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の利用をやめたいのですが、どうしたらよいですか。

OCNマイページ等より、OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の解約のお申し込みを行ってください。

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「OCNでんわ」アプリの「0035-44なし発信リスト」とは何ですか?

「OCNでんわ」アプリから発信しても、「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を先頭に付加しない電話番号を登録する機能です。お手元の電話番号の提供元である携帯電話事業者/PHS事業者との契約プラン等で、別途通話料無料となる通話先が設定されている場合、その通話先電話番号をご登録いただくことをお勧めします。

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「OCNでんわキャリアフリー」の10分かけ放題の利用をやめる申し込みをした場合、10分間無料になる通話の利用はいつからできなくなりますか。

解約月は、解約のお申し込み後も「OCNでんわキャリアフリー」を用いた通話が可能な場合がございます。これにより発生した通話料金は、解約月における通話料として請求いたします。

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「OCNでんわ」アプリを使うと、電話帳の連絡先が自動でサーバーへアップロードされますか。

「OCNでんわキャリアフリー」の連絡先はご利用端末の連絡先をアプリから参照しているだけですので、サーバーにアップロードされることはありません。

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一度「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」をやめた後、同一月内に再度「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の利用を申し込んだ場合、月額料金1,000円は2回分発生しますか?

はい。同一月中に再度お申し込みになった場合は、解約した契約と再度申し込んだ契約が、別々のものとして扱われるため、それぞれに月額料金が発生します。

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非通知で発信する方法を教えてください。

「OCNでんわ」アプリで非通知発信したい電話番号の前に184をつけて発信してください。

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「OCNでんわ」アプリで通常の携帯電話からの発信を使い分けることはできますか。

いいえ、できません。
ただし、「0035-44なし発信リスト」にご登録いただいた電話番号への発信した場合は、プレフィックス番号「0035-44」を付加せずに発信するため、通常の携帯電話からの発信と同様となります。また、「OCNでんわキャリアフリー」の発信対象外の番号へ発信した場合は、携帯電話で発信するかどうかを選択できます。

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「OCNでんわ」アプリから発信する際に、かけ先が「OCNでんわキャリアフリー」の格安通話で発信できる電話番号か確認する方法はありますか。

「OCNでんわキャリアフリー」で発信できない番号へ「OCNでんわ」アプリから発信する場合は、
アプリから0035-44をつけないで発信する旨をお伝えする確認ポップアップ画面を表示いたします。
この場合の通話料は、携帯電話番号の提供元の携帯電話事業者とのご契約内容に従ったものが適用されます(本サービスの請求対象外となります)。予めご了承ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」で発信できない電話番号はありますか。

以下の番号は「OCNでんわキャリアフリー」から発信できません。

・緊急通報(110番、118番、119番)および3桁番号サービス(104/115等)への通話
・0120、0570、0180等で始まる番号への通話
・00XY等ではじまる番号への通話
・NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号
・ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号
「OCNでんわキャリアフリー」の重要事項説明もあわせてご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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iOS版の「OCNでんわ」アプリで、着信履歴から「OCNでんわキャリアフリー」の発信をしたい場合、どうすればよいですか。

「OCNでんわ」アプリiOS版では、着信履歴が表示されないため、標準電話アプリの着信履歴から発信したい番号をコピーした後に、「OCNでんわ」アプリのキーパッドに貼り付けてください。なお、アプリの着信履歴画面に、履歴からの発信方法に関する案内がありますので、あわせてご確認願います。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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