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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/48件

「OCNでんわ」アプリから発信する際に、かけ先が「OCNでんわキャリアフリー」の格安通話で発信できる電話番号か確認する方法はありますか。

「OCNでんわキャリアフリー」で発信できない番号へ「OCNでんわ」アプリから発信する場合は、
アプリから0035-44をつけないで発信する旨をお伝えする確認ポップアップ画面を表示いたします。
この場合の通話料は、携帯電話番号の提供元の携帯電話事業者とのご契約内容に従ったものが適用されます(本サービスの請求対象外となります)。予めご了承ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」から国際電話発信の規制を申し込んだあと、すぐに国際発信できなくなりますか?

いいえ。OCNマイページでのお申し込みの後、最短で翌日からの規制適用となります。受付の状況により、数日かかる場合がありますため、何卒ご了承願います。

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「OCNでんわ」アプリで通常の携帯電話からの発信を使い分けることはできますか。

いいえ、できません。
ただし、「0035-44なし発信リスト」にご登録いただいた電話番号への発信した場合は、プレフィックス番号「0035-44」を付加せずに発信するため、通常の携帯電話からの発信と同様となります。また、「OCNでんわキャリアフリー」の発信対象外の番号へ発信した場合は、携帯電話で発信するかどうかを選択できます。

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「OCNでんわ」アプリの「0035-44なし発信リスト」とは何ですか?

「OCNでんわ」アプリから発信しても、「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を先頭に付加しない電話番号を登録する機能です。お手元の電話番号の提供元である携帯電話事業者/PHS事業者との契約プラン等で、別途通話料無料となる通話先が設定されている場合、その通話先電話番号をご登録いただくことをお勧めします。

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非通知で発信する方法を教えてください。

「OCNでんわ」アプリで非通知発信したい電話番号の前に184をつけて発信してください。

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「OCNでんわ」アプリから発信すると「現在ご利用の電話番号は登録されていません」というガイダンスが流れるのですが、どうすればよいですか。

お申し込みから開通まで時間がかかる場合があり、お申し込み直後はご申告いただいたガイダンスが流れる場合があります。開通までしばらくおまちください。

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携帯電話を機種変更したのですが、「OCNでんわキャリアフリー」は機種変更後でも利用できますか。

はい、できます。「OCNでんわキャリアフリー」をお使いの電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。

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海外渡航時に国際ローミングで電話利用することがあるのですが、海外から「OCNでんわキャリアフリー」経由で発信することはできますか。

いいえ、できません。「OCNでんわキャリアフリー」は日本国内からの発信専用となります。

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「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話をかけるにはどうすればよいですか。

「OCNでんわ」アプリのキーパッドの画面から「国番号-相手先番号」もしくは「+-国番号-相手先番号」を入力して発信してください。国際電話へ発信する旨のポップアップ画面表示されますので、「OCN電話からの発信」を選択してください。
※「OCNでんわ」アプリ以外からご利用される場合は「0035-44 +国番号+相手先番号」とダイヤルしていただくことでご利用いただけますが、キーパッドの打ち間違いにご注意ください。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を利用している電話番号など、契約情報はどのように確認できますか。

OCNマイページより、契約情報をご確認願います。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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