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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/49件

OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の利用をやめたいのですが、どうしたらよいですか。

OCNマイページ等より、OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の解約のお申し込みを行ってください。

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10分かけ放題を解約したのですが、解約月の料金はどうなりますか。

月途中の解約であっても、解約した月にひと月分の定額料1,000円(税込1,100円)は請求いたします。なお解約月中は、解約のお申し込みをいただいた後も、「OCNでんわキャリアフリー」の発信ができる場合があります。それにより発生した通話料は請求いたします。

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OCNでんわキャリアフリーを利用中にOCNモバイルONE音声対応SIMへMNP(携帯電話番号ポータビリティー)転入したいのですが、OCNでんわキャリアフリーはそのまま使えますか?

いいえ、OCNでんわキャリアフリーのかけ放題はそのままご利用いただくことはできません。OCNモバイルONEの音声SIMにご契約いただく際にOCNでんわのかけ放題プランをお申込みいただく必要があります。なお、アプリは同じものをご利用いただけます。

※詳細は「続きを見る」をご確認ください

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この質問・回答は・・・
17654
携帯電話を機種変更したのですが、「OCNでんわキャリアフリー」は機種変更後でも利用できますか。

はい、できます。「OCNでんわキャリアフリー」をお使いの電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」は家族で複数申し込みした場合、家族同士の通話について無料通話等の特典はありますか。

いいえ、家族間無料等の特典はございません。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の利用料金はいくらですか。

■月額料金:1,000円(税込1,100円)/月
■国内通話料:
10分以内の国内通話料:0円
10分を超えた分の通話料:10円(税込11円)/30秒

■国際通話料:
対地ごとに、通話開始時点から通話料が発生します(10分かけ放題の対象外です)。
詳細は国際通話料金表をご覧ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」は初期契約解除制度の対象ですか。

いいえ、「OCNでんわキャリアフリー」は初期契約解除制度の対象外です。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を解約したのですが、解約月の定額料は日割りになりますか。

いいえ、日割りにはなりません。月途中の解約であっても、解約した月にひと月分の定額料1,000円(税込1,100円)がかかります。

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OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の解約にあたって、解約手数料は発生しますか。

いいえ、発生しません。

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海外渡航時に国際ローミングで電話利用することがあるのですが、海外から「OCNでんわキャリアフリー」経由で発信することはできますか。

いいえ、できません。「OCNでんわキャリアフリー」は日本国内からの発信専用となります。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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