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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/78件

「OCNでんわキャリアフリー」の利用条件を教えてください。

「OCNでんわキャリアフリー」の利用条件は以下の通りです。

・音声通話が可能な携帯電話番号(070/080/090から始まるもの)であること。
・日本国内からの発信であること。(海外からは発信できません。)

※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイル契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー」を利用できません。

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「OCNでんわキャリアフリー」で発信した相手側の着信履歴に、自分の電話番号の後に「272038027」が付与されている数字が表示されるのですが、どのようにすればよいでしょうか?

着信側の端末によっては、着信履歴の表示に「272038027」がついてしまう場合があります。
※発生する機種においては回避する方法はございません。

よくかける通話相手の端末で発生する場合は、着信履歴に表示された数字を通話相手端末の連絡先に登録してもらうことで、誰からの着信かを判別することができます。

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月をまたいで通話したのですが、通話料はどの月の利用分として扱われますか?

通話を開始した月のご利用分として扱われます。

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「OCNでんわアプリ」の「0035-44なし発信リスト」とは何ですか?

「OCNでんわアプリ」の利用時に、「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を付けずに発信したい電話番号を登録する機能です。
お使いの携帯電話事業者との契約で、通話料無料となる通話先が設定されているなど、「OCNでんわキャリアフリー」を利用する必要のない電話番号がある場合にご登録ください。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を解約する場合、解約手数料は発生しますか?

いいえ、解約手数料は発生しません。

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「OCNでんわキャリアフリー」は、どのようなサービスですか?

「OCNでんわキャリアフリー」は、他社の携帯電話のご契約を変えることなく、月額定額1,000円(税込1,100円)で10分以内の国内通話が無料となる、格安通話サービスです。

詳しくは「続きを読む」よりご確認ください。

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「OCNでんわ」アプリをアンインストールしたら「10分かけ放題」も解約になりますか?

いいえ、アプリをアンインストールしただけでは、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」のご解約はされません。
別途、「OCNマイページ」などよりご解約のお申し込みをお願いします。

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OCNでんわキャリアフリーの提供終了となる件について、契約者向けの案内はありますか? 

2021年9月時点でご契約中のお客様には、OCNでんわキャリアフリーの提供終了に関するご案内書面を、ご登録のご住所に宛てて郵送させていただいております。

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「OCNでんわキャリアフリー」を解約したいのですが、どうしたらよいですか。

OCNのカスタマーズフロントまでご連絡ください。

カスタマーズフロント
TEL:0120-506506
受付時間:月曜~土曜 10:00~19:00(日曜・祝日・年末年始を除く)

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携帯電話を機種変更したのですが、「OCNでんわキャリアフリー」は機種変更後でも利用できますか。

はい、できます。「OCNでんわキャリアフリー」をお使いの電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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