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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/21件

いつから申し込めますか?

2017年9月1日(金)10時頃からのお申込み開始を予定しております。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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契約中の携帯電話会社の請求に「OCNでんわキャリアフリー」の料金もまとめられませんか?

できません。ご登録いただいているクレジットカード会社からのご請求となります。

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「OCNでんわキャリアフリー」の使い方が分かりません。どうすればよいですか。

iOS、Androidのスマートフォンをお使いの場合

1.「OCNでんわ」のアプリをダウンロード、インストールしてください。
 ※App StoreもしくはGoogle Playより「OCNでんわキャリアフリー」で検索してください。
2.「OCNでんわ」アプリを起動してキーパッドや電話帳より発信したい番号を選択してください。
3.「OCNでんわ」アプリから発信すると、電話番号の頭に「0035-44」が付与されて自動的に標準電話アプリから発信されます。「OCNでんわ」アプリなしで利用する場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信していただけます。
例)0035-44-080-xxxx-xxxx
※入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がございますので、「OCNでんわ」アプリをご利用頂く事をお勧めします。
※「OCNでんわ」「OCNでんわキャリアフリー」ともに、同じ「OCNでんわ」アプリをお使いいただけます。「OCNでんわキャリアフリー」専用のアプリはございませんので、予めご了承ください。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」は、どのようなサービスですか。

「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」は、お使いの携帯電話事業者/PHS事業者を問わず(※)お使いの携帯電話番号で、月額定額1,000円(税込1,100円)で10分以内の国内通話がすべて無料でご利用いただける格安通話サービスです。
「OCNでんわ」アプリを使った通話がかけ放題の対象となります。10分を超える通話は、10分を超えた時から10円(税込11円)/30秒の通話料金がかかります。なお、国際通話料は通話定額の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。
※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイル契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」をご利用いただけません。

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10分間の無料通話付きでなく、月額無料で10円(税込11円)/30秒の通話が可能なプランは利用できるのでしょうか。

いいえ。「OCNでんわキャリアフリー」では、月額有料の「10分かけ放題」のみの提供となります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の電話番号では、月額無料の10円(税込11円)/30秒の格安通話が利用できる「OCNでんわ」をご利用いただけます(申し込み不要)。

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「OCNでんわキャリアフリー」の開通案内を読めば、サービス利用に必要な情報は確認できますか。

開通案内書面のほか、その他詳細な情報を、「OCNでんわキャリアフリー」重要事項説明にご案内しておりますため、そちらもあわせてご確認願います。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」の利用条件を教えてください。

・音声通話が利用可能な携帯電話番号およびPHS番号(070/080/090から始まるもの)で利用可能です。
※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイル契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけません。
・日本国内からの発信のみ利用可能です。海外からの発信はできません。

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「OCNでんわキャリアフリー」は、手元にその電話番号の携帯電話端末がなくても申し込みできますか?

いいえ、できません。「OCNでんわキャリアフリー」のお申し込みの際、ご利用登録いただく電話番号に対し、SMS送信による認証をさせていただきます。お申し込みの際は、必ず「OCNでんわキャリアフリー」をご利用予定の電話番号の携帯電話端末をお手元に置いた状況でお申し込みください。

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旧イーモバイルで契約した携帯電話番号をMNP(携帯電話番号ポータビリティー)で現在au(またはソフトバンク)で利用しているのですが、利用できますか?

ご利用いただけます。
 (旧イーモバイルで契約した携帯電話番号については、現在Y!mobileでご契約されている場合のみ、ご利用いただけません。その他の携帯電話会社でご利用の場合は、ご利用いただけます)

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「OCNでんわキャリアフリー」は「OCNでんわ」とはどう違うのですか。

「OCNでんわキャリアフリー」は、お使いの携帯電話事業者を問わず(※)、格安通話機能のみをご利用いただけるサービスです。一方、「OCNでんわ」は、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用の方向けの、音声対応SIMのご利用と併せて格安通話をご利用いただけるものです。
※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイル契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけません。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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