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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/33件

「OCNでんわアプリ」をダウンロードしたのに、通話料金が安くならないのは何でですか?

「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」が付加された発信がいただけない場合、「OCNでんわキャリアフリー」の通話料金は適用されません。
携帯端末標準の通話アプリの発信履歴をご確認いただき、発信先電話番号の先頭に「0035-44」が正しく付加されているか、ご確認ください。

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勤め先などで、「0035ビジネスモード」または「050 plus W-mode」に登録している電話番号で、「OCNでんわキャリアフリー」を利用できますか?

はい、ご利用いただけます。

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「OCNでんわ」アプリを使用しないと「OCNでんわキャリアフリー」は利用できないのですか?

ご入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がありますので、「OCNでんわ」アプリをご利用いただくことをお勧めします。

【OCNでんわアプリを使わずに発信する場合】
アプリなしでご利用になる場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信してご利用になれます。
【例】0035-44-080-xxxx-xxxx

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「OCNでんわキャリアフリー」を使いたいのですが、iOSやAndroidのスマートフォンを持っていない場合、iOSやAndroid以外の携帯電話やスマートフォンでも利用できますか?

iOSやAndroid以外の携帯電話やスマートフォンの場合、「OCNでんわ」アプリはご利用になれません。

【OCNでんわアプリを使わずに発信する場合】
アプリなしでご利用になる場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信してご利用になれます。
【例】0035-44-080-xxxx-xxxx

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「OCNでんわ」を使って長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることはありますか?

はい、長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることがございます。
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」または「かけ放題ダブルオプション」をご利用中の場合に限り、連続通話時間が5時間を経過した場合に、その通話を切断します。

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「OCNでんわキャリアフリー」から発信すると、発信相手に「OCNでんわキャリアフリー」を利用していることがわかりますか?

いいえ、自分の携帯番号が通知されるため、「OCNでんわキャリアフリー」を利用した発信であることは相手には分かりません。

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「非通知」で発信する方法を教えてください。

「OCNでんわ」アプリで非通知発信したいお電話番号の前に「184」をつけて発信してください。

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「OCNでんわキャリアフリー」から発信した場合、自分の電話番号は相手先にどのように表示されますか?

お客さまの携帯電話の番号がそのまま相手先に表示されます。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」は、10分まで無料でかけられるが、回数に制限はありますか?

いいえ、回数制限はございません。

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「OCNでんわ」アプリから発信する場合、「現在ご利用の電話番号は登録されていません」というガイダンスが流れるのですが、どのようにすればよいですか?

お申し込みから開通まで時間がかかる場合があり、お申し込み直後はご申告いただいたガイダンスが流れる場合がございます。
開通までしばらくお待ちください。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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