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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/74件

「OCNでんわキャリアフリー」を利用したいのですが、申し込みが必要ですか?

はい、お申し込みが必要です。
お申し込みの詳細につきましては「OCNでんわキャリアフリー公式サイト」をご確認ください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」で電話をかけたが、「OCN マイページ」の通話明細に反映されていないのはなぜですか?

通話明細は、ご利用後すぐには反映されません。通話を利用した月の翌々月末までに「OCN マイページ」に反映されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください

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「OCNでんわアプリ」を使用しないと「OCNでんわキャリアフリー」は利用できないのですか?

「OCNでんわアプリ」を使わず、端末標準の通話アプリでも「OCNでんわキャリアフリー」は利用できます。
電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信してください。
【例】0035-44-080-xxxx-xxxx

※入力間違いが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性があるため、「OCNでんわアプリ」のご利用をお勧めしています。

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「OCNでんわアプリ」ではなく通常の通話アプリの着信履歴からかけなおした場合、自動的に「OCNでんわキャリアフリー」での発信になりますか?

いいえ、自動的に「OCNでんわキャリアフリー」からの発信にはなりません。
「OCNでんわアプリ」から発信した場合か、電話番号の先頭に「0035-44」を付けて発信した場合のみ、「OCNでんわキャリアフリー」の通話料が適用されます。

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「OCNでんわキャリアフリー」を解約し、同じ月に再度「OCNでんわキャリアフリー」を申し込んだ場合、月額料金1,000円は2回分発生しますか?

はい、それぞれに月額料金が発生します。
解約したご契約と再度申し込んだご契約は、別々のものとして扱われます。

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「OCNでんわキャリアフリー」の利用条件を教えてください。

「OCNでんわキャリアフリー」の利用条件は以下の通りです。

・音声通話が可能な携帯電話番号(070/080/090から始まるもの)であること。
・日本国内からの発信であること。(海外からは発信できません。)

※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイル契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー」を利用できません。

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「OCNでんわキャリアフリー」の格安通話を利用するための専用アプリはありますか?

はい、ございます。
Android・iOS向けに「OCNでんわアプリ」を提供しておりますのでご利用ください。
ご利用条件は、「Android 4.1以上」または「iOS 10以上」となります。
※ご利用条件に該当しない方は、携帯端末標準の電話アプリで、電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信してください。

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海外渡航時に国際ローミングで電話利用する場合、海外から「OCNでんわキャリアフリー」経由で発信することはできますか?

いいえ、発信できません。
「OCNでんわキャリアフリー」は、日本国内からの発信専用となります。

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「10分かけ放題」を月途中で解約した場合、解約料金はどのようになりますか?

月途中のご解約であっても、ご解約された月の1カ月分の定額料1,000円(税込1,100円)はご請求させていただきます。
なおご解約のお申し込みをいただいた後も、ご解約月中に限り「OCNでんわキャリアフリー」の発信ができる場合があります。それにより発生した通話料もご請求させていただきます。

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勤め先などで、「0035ビジネスモード」または「050 plus W-mode」に登録している電話番号で、「OCNでんわキャリアフリー」を利用できますか?

はい、ご利用いただけます。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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