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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/77件

「OCNでんわキャリアフリー」に着信したときはどのようになりますか?

「OCNでんわキャリアフリー」は発信時に利用するサービスとなっております。着信につきましては、「OCNでんわキャリアフリー」利用開始前と同様に携帯電話の電話番号に着信します。

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「OCNでんわキャリアフリー」は、手元にその電話番号の携帯電話端末がなくても申し込みできますか?

いいえ、お申し込みいただけません。
「OCNでんわキャリアフリー」のお申し込みの際、ご利用登録いただく電話番号に対し、SMS送信による認証をさせていただいております。
お申し込みの際は、必ず「OCNでんわキャリアフリー」をご利用予定の電話番号の携帯電話端末をお手元に置いた状況でお申し込みください。

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「OCNでんわキャリアフリー」と「OCNでんわ」の違いを教えてください。

「OCNでんわキャリアフリー」は、他社のご契約を変えることなく、格安通話機能のみをご利用いただけるサービスです。
※ただし、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイルご契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけません。

「OCNでんわ」では、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用の方向けに、音声対応SIMのご利用と併せて格安通話をご利用いただけるものです。

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「OCNでんわキャリアフリー」の「10分かけ放題」の解約を申し込んだ場合、10分間無料になる通話の利用はいつからできなくなりますか?

ご解約月は、ご解約のお申し込み後も「OCNでんわキャリアフリー」を用いた通話が可能な場合がございます。
これにより発生した通話料金は、ご解約月における通話料としてご請求します。

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「OCNでんわキャリアフリー」で電話をかけたが、「OCNマイページ」の通話明細に反映されていないのは何でですか?

通話明細への反映は通話をご利用した月の翌々月末までに「OCNマイページ」よりご確認いただけるようになります。

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「OCNでんわキャリアフリー」と通常の携帯通話の明細は一緒に「OCNマイページ」で確認できますか?

いいえ、ご確認いただけません。
「OCNマイページ」では、「OCNでんわキャリアフリー」に関するご利用明細のみがご確認いただけます。
通常の携帯通話に関するご利用明細は、ご契約の携帯電話事業者にご照会ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」を使いたいのですが、iOSやAndroidのスマートフォンを持っていない場合、iOSやAndroid以外の携帯電話やスマートフォンでも利用できますか?

iOSやAndroid以外の携帯電話やスマートフォンの場合、「OCNでんわ」アプリはご利用になれません。

【OCNでんわアプリを使わずに発信する場合】
アプリなしでご利用になる場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信してご利用になれます。
【例】0035-44-080-xxxx-xxxx

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「OCNでんわキャリアフリー」の利用条件を教えてください。

・音声通話が利用可能な携帯電話番号およびPHS番号(070/080/090から始まるもの)で利用可能です。
※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイル契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけません。
・日本国内からの発信のみ利用可能です。海外からの発信はできません。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」が適用されているか確認したい場合は、どのようにしたらいいですか?

適用状況のご確認は、「OCNマイページ」の契約情報にてご確認いただけます。

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「OCNでんわ」アプリ内の機能で通話料を確認することはできますか?

「OCNでんわ」アプリの「設定」⇒「利用明細情報表示」から「OCNマイページ」にログインすることで通話明細をご確認いただけます。
※なお、通話ご利用月の翌月末までに確認できるようになります。
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用明細は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。あらかじめご了承ください。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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