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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/84件

「OCNでんわ」アプリから発信すると「現在ご利用の電話番号は登録されていません」というガイダンスが流れるのですが、どうすればよいですか。

お申し込みから開通まで時間がかかる場合があり、お申し込み直後はご申告いただいたガイダンスが流れる場合があります。開通までしばらくおまちください。

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「OCNでんわ」アプリをダウンロードしたのに通話料金が安くならないのはなぜですか。

「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」が付加された発信ができていない場合、「OCNでんわキャリアフリー」の通話料金は適用されません。携帯端末標準の通話アプリの発信履歴をご確認いただき、発信先電話番号の先頭に「0035-44」が正しく付加されているか、ご確認ください。

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「OCNでんわ」アプリで通常の携帯電話からの発信を使い分けることはできますか。

いいえ、できません。
ただし、「0035-44なし発信リスト」にご登録いただいた電話番号への発信した場合は、プレフィックス番号「0035-44」を付加せずに発信するため、通常の携帯電話からの発信と同様となります。また、「OCNでんわキャリアフリー」の発信対象外の番号へ発信した場合は、携帯電話で発信するかどうかを選択できます。

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非通知で発信する方法を教えてください。

「OCNでんわ」アプリで非通知発信したい電話番号の前に184をつけて発信してください。

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「OCNでんわキャリアフリー」の10分かけ放題の利用をやめる申し込みをした場合、10分間無料になる通話の利用はいつからできなくなりますか。

解約月は、解約のお申し込み後も「OCNでんわキャリアフリー」を用いた通話が可能な場合がございます。これにより発生した通話料金は、解約月における通話料として請求いたします。

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「OCNでんわ」アプリをアンインストールしたら10分かけ放題も解約になりますか。

いいえ、アプリをアンインストールしただけでは、OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の解約はされません。別途、OCNマイページ等より解約のお申し込みをお願いします。

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「OCNでんわキャリアフリー」の料金の請求はいつになるのですか。

OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の定額料はご利用の翌月に請求いたします。また、通話料はご利用月の翌々月に請求いたします。

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「OCNでんわ」アプリ内の機能で通話料を確認することはできますか。

「OCNでんわ」アプリの「設定」→「利用明細情報表示」からOCNマイページにログインすることで通話明細をご確認いただけます。
※なお、通話ご利用月の翌月末までに確認できるようになります。
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用明細は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。予めご了承ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」の利用料金はどうすれば確認できますか。

OCNマイページより確認することができます。
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用明細は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。予めご了承ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」や「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の国際電話の通話料はいくらですか。

対象となる国・地域ごとに、異なる通話料が発生します。詳細は国際通話料金表をご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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