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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/84件

「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を解約したのですが、解約月の定額料は日割りになりますか。

いいえ、日割りにはなりません。月途中の解約であっても、解約した月にひと月分の定額料1,000円(税込1,100円)がかかります。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を利用している電話番号など、契約情報はどのように確認できますか。

OCNマイページより、契約情報をご確認願います。

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旧イーモバイルで契約した携帯電話番号をMNP(携帯電話番号ポータビリティー)で現在au(またはソフトバンク)で利用しているのですが、利用できますか?

ご利用いただけます。
 (旧イーモバイルで契約した携帯電話番号については、現在Y!mobileでご契約されている場合のみ、ご利用いただけません。その他の携帯電話会社でご利用の場合は、ご利用いただけます)

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「OCNでんわキャリアフリー」専用の留守番電話機能はありますか。

いいえ。「OCNでんわキャリアフリー」は発信専用のサービスとなっているため、留守番電話機能はありません。

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「OCNでんわキャリアフリー」を申し込んだ後、いつから格安通話が使えるようになりますか。

お申し込みの受付後、開通手続きをしておりますため、実際のご利用開始がお申し込み受け付けの翌日となる場合がございます。予めご了承願います。

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「OCNでんわキャリアフリー」で電話をかけたにも関わらず、OCNマイページの通話明細に反映されていません。

通話明細への反映は通話をご利用した月の翌々月末までにOCNマイページよりご確認いただけるようになります。

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「OCNでんわ」アプリをダウンロードしたのに通話料金が安くならないのはなぜですか。

「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」が付加された発信ができていない場合、「OCNでんわキャリアフリー」の通話料金は適用されません。携帯端末標準の通話アプリの発信履歴をご確認いただき、発信先電話番号の先頭に「0035-44」が正しく付加されているか、ご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」の通話品質はよいのですか。

概ね携帯電話と同様の品質になります。

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「Y!モバイル」を利用していますが、この電話番号で「OCNでんわキャリアフリー」を利用できますか?

旧イー・モバイル契約の料金プランを継続して利用されている場合は、「OCNでんわキャリアフリー」を利用できません。上記以外の場合は、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけます。

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いつから申し込めますか?

2017年9月1日(金)10時頃からのお申込み開始を予定しております。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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