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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/84件

携帯電話端末を機種変更したのですが、変更前の端末で登録していた「0035-44なし発信リスト」を、変更後の端末に引き継ぐことはできますか?

いいえ、できません。恐れ入りますが、変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールいただき、再度ご登録をお願いいたします。

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10分かけ放題を解約したのですが、解約月の料金はどうなりますか。

月途中の解約であっても、解約した月にひと月分の定額料1,000円(税込1,100円)は請求いたします。なお解約月中は、解約のお申し込みをいただいた後も、「OCNでんわキャリアフリー」の発信ができる場合があります。それにより発生した通話料は請求いたします。

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「OCNでんわキャリアフリー」で発信できない電話番号はありますか。

以下の番号は「OCNでんわキャリアフリー」から発信できません。

・緊急通報(110番、118番、119番)および3桁番号サービス(104/115等)への通話
・0120、0570、0180等で始まる番号への通話
・00XY等ではじまる番号への通話
・NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号
・ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号
「OCNでんわキャリアフリー」の重要事項説明もあわせてご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を解約したのですが、解約月の定額料は日割りになりますか。

いいえ、日割りにはなりません。月途中の解約であっても、解約した月にひと月分の定額料1,000円(税込1,100円)がかかります。

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10分超過後の国内通話料金が「一般的な携帯電話通話料の半額」とはどういう意味ですか。

au LTEプラン、SoftBank ホワイトプランの国内通話料が20円(税込22円)/30秒であるのに対して、その半額10円(税込11円)/30秒でご利用いただけます。

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一度「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」をやめた後、同一月内に再度「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の利用を申し込んだ場合、月額料金1,000円は2回分発生しますか?

はい。同一月中に再度お申し込みになった場合は、解約した契約と再度申し込んだ契約が、別々のものとして扱われるため、それぞれに月額料金が発生します。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の利用料金はいくらですか。

■月額基本料:1,000円(税込1,100円)/月
■国内通話料:
10分以内の国内通話料:0円
10分を超えた分の通話料:10円(税込11円)/30秒

■国際通話料:
対地ごとに、通話開始時点から通話料が発生します(10分かけ放題の対象外です)。
詳細は国際通話料金表をご覧ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」は家族で複数申し込みした場合、家族同士の通話について無料通話等の特典はありますか。

いいえ、家族間無料等の特典はございません。

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SMS機能付きのデータ通信専用のSIMを使っているのですが、利用できますか?

できません。「音声通話機能」利用できない携帯通信サービスでは本サービスはご利用いただけません。

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「OCNでんわキャリアフリー」を使いたいのですが、申し込みが必要ですか。

はい。お申し込みが必要です。
OCNマイページ等から、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」をお申し込み頂く事でご利用いただけます。
お申し込みの詳細につきましては 公式サイトをご確認ください。
ご利用条件の詳細については、「OCNでんわキャリアフリー」重要事項説明もあわせてご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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