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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/84件

「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を解約したのですが、解約月の定額料は日割りになりますか。

いいえ、日割りにはなりません。月途中の解約であっても、解約した月にひと月分の定額料1,000円(税抜)がかかります。

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「OCNでんわキャリアフリー」の初期費用はいくらですか。

初期費用は無料です。

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OCNでんわを用いて長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることはありますか?

OCNでんわ トップ3かけ放題オプションまたはかけ放題ダブルオプションをご利用中の場合に限り、連続通話時間が5時間を経過した場合に、その通話を切断いたします。

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「OCNでんわキャリアフリー」で発信した相手側の着信履歴に、自分の電話番号の後に"272038027"が付与されている数字が表示されるのですが、どうすればよいでしょうか。

着信側の端末によっては、着信履歴の表示に"272038027"がついてしまう場合があります。大変申し訳ございませんが、発生する機種においては回避する方法はありません。

よくかける通話相手の端末で発生する場合は、着信履歴に表示された数字を通話相手端末の連絡先に登録してもらうことで、誰からの着信かを判別することができます。

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「OCNでんわ」アプリから、連絡先情報の操作(追加/編集/グループ情報編集/フィルタリング/他アプリ連携による情報送信)や、履歴削除の操作はできるのでしょうか。

はい、できます。

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「OCNでんわキャリアフリー」の利用条件を教えてください。

・音声通話が利用可能な携帯電話番号およびPHS番号(070/080/090から始まるもの)で利用可能です。
※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイル契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけません。
・日本国内からの発信のみ利用可能です。海外からの発信はできません。

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旧イーモバイルで契約した携帯電話番号をMNP(携帯電話番号ポータビリティー)で現在au(またはソフトバンク)で利用しているのですが、利用できますか?

ご利用いただけます。
 (旧イーモバイルで契約した携帯電話番号については、現在Y!mobileでご契約されている場合のみ、ご利用いただけません。その他の携帯電話会社でご利用の場合は、ご利用いただけます)

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SMS機能付きのデータ通信専用のSIMを使っているのですが、利用できますか?

できません。「音声通話機能」利用できない携帯通信サービスでは本サービスはご利用いただけません。

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「OCNでんわキャリアフリー」から国際電話発信の規制を申し込んだあと、すぐに国際発信できなくなりますか?

いいえ。OCNマイページでのお申し込みの後、最短で翌日からの規制適用となります。受付の状況により、数日かかる場合がありますため、何卒ご了承願います。

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「OCNでんわ」アプリから発信すると「現在ご利用の電話番号は登録されていません」というガイダンスが流れるのですが、どうすればよいですか。

お申し込みから開通まで時間がかかる場合があり、お申し込み直後はご申告いただいたガイダンスが流れる場合があります。開通までしばらくおまちください。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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