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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/84件

「OCNでんわキャリアフリー」は初期契約解除制度の対象ですか。

いいえ、「OCNでんわキャリアフリー」は初期契約解除制度の対象外です。

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OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題が適用されているか確認したい場合は、どうしたらよいですか。

適用状況の確認は、OCNマイページの契約情報にてご確認いただけます。

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「OCNでんわ」アプリをアンインストールしたら10分かけ放題も解約になりますか。

いいえ、アプリをアンインストールしただけでは、OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の解約はされません。別途、OCNマイページ等より解約のお申し込みをお願いします。

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いつから申し込めますか?

2017年9月1日(金)10時頃からのお申込み開始を予定しております。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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「OCNでんわキャリアフリー」から国際電話発信の規制を申し込んだあと、すぐに国際発信できなくなりますか?

いいえ。OCNマイページでのお申し込みの後、最短で翌日からの規制適用となります。受付の状況により、数日かかる場合がありますため、何卒ご了承願います。

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「OCNでんわ」アプリで通常の携帯電話からの発信を使い分けることはできますか。

いいえ、できません。
ただし、「0035-44なし発信リスト」にご登録いただいた電話番号への発信した場合は、プレフィックス番号「0035-44」を付加せずに発信するため、通常の携帯電話からの発信と同様となります。また、「OCNでんわキャリアフリー」の発信対象外の番号へ発信した場合は、携帯電話で発信するかどうかを選択できます。

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「OCNでんわキャリアフリー」の料金の請求はいつになるのですか。

OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の定額料はご利用の翌月に請求いたします。また、通話料はご利用月の翌々月に請求いたします。

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「OCNでんわ」アプリ内の機能で通話料を確認することはできますか。

「OCNでんわ」アプリの「設定」→「利用明細情報表示」からOCNマイページにログインすることで通話明細をご確認いただけます。
※なお、通話ご利用月の翌月末までに確認できるようになります。
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用明細は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。予めご了承ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」の利用料金はどうすれば確認できますか。

OCNマイページより確認することができます。
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用明細は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。予めご了承ください。

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OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の解約にあたって、解約手数料は発生しますか。

いいえ、発生しません。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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