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よくあるご質問

【OCNでんわキャリアフリー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/84件

10分間の無料通話付きでなく、月額無料で10円/30秒の通話が可能なプランは利用できるのでしょうか。

いいえ。「OCNでんわキャリアフリー」では、月額有料の「10分かけ放題」のみの提供となります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の電話番号では、月額無料の10円/30秒の格安通話が利用できる「OCNでんわ」をご利用いただけます(申し込み不要)。

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海外渡航時に国際ローミングで電話利用することがあるのですが、海外から「OCNでんわキャリアフリー」経由で発信することはできますか。

いいえ、できません。「OCNでんわキャリアフリー」は日本国内からの発信専用となります。

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OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の利用をやめる申し込みを取り消すことはできますか。

いいえ、一度お申し込みいただいた解約の取り消しはできません。

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10分かけ放題を解約したのですが、解約月の料金はどうなりますか。

月途中の解約であっても、解約した月にひと月分の定額料1,000円は請求いたします。なお解約月中は、解約のお申し込みをいただいた後も、「OCNでんわキャリアフリー」の発信ができる場合があります。それにより発生した通話料は請求いたします。

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「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の利用料金はいくらですか。

■月額基本料:1,000円/月(税抜)
■国内通話料:
10分以内の国内通話料:0円
10分を超えた分の通話料:10円/30秒(税抜)

■国際通話料:
対地ごとに、通話開始時点から通話料が発生します(10分かけ放題の対象外です)。
詳細は国際通話料金表をご覧ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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「OCNでんわ」アプリを使うと、電話帳の連絡先が自動でサーバーへアップロードされますか。

「OCNでんわキャリアフリー」の連絡先はご利用端末の連絡先をアプリから参照しているだけですので、サーバーにアップロードされることはありません。

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「OCNでんわキャリアフリー」を申し込んだ後、いつから格安通話が使えるようになりますか。

お申し込みの受付後、開通手続きをしておりますため、実際のご利用開始がお申し込み受け付けの翌日となる場合がございます。予めご了承願います。

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「OCNでんわキャリアフリー」の使い方が分かりません。どうすればよいですか。

iOS、Androidのスマートフォンをお使いの場合

1.「OCNでんわ」のアプリをダウンロード、インストールしてください。
 ※App StoreもしくはGoogle Playより「OCNでんわキャリアフリー」で検索してください。
2.「OCNでんわ」アプリを起動してキーパッドや電話帳より発信したい番号を選択してください。
3.「OCNでんわ」アプリから発信すると、電話番号の頭に「0035-44」が付与されて自動的に標準電話アプリから発信されます。「OCNでんわ」アプリなしで利用する場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信していただけます。
例)0035-44-080-xxxx-xxxx
※入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がございますので、「OCNでんわ」アプリをご利用頂く事をお勧めします。
※「OCNでんわ」「OCNでんわキャリアフリー」ともに、同じ「OCNでんわ」アプリをお使いいただけます。「OCNでんわキャリアフリー」専用のアプリはございませんので、予めご了承ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」は初期契約解除制度の対象ですか。

いいえ、「OCNでんわキャリアフリー」は初期契約解除制度の対象外です。

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「OCNでんわ」アプリから発信する際に、かけ先が「OCNでんわキャリアフリー」の格安通話で発信できる電話番号か確認する方法はありますか。

「OCNでんわキャリアフリー」で発信できない番号へ「OCNでんわ」アプリから発信する場合は、
アプリから0035-44をつけないで発信する旨をお伝えする確認ポップアップ画面を表示いたします。
この場合の通話料は、携帯電話番号の提供元の携帯電話事業者とのご契約内容に従ったものが適用されます(本サービスの請求対象外となります)。予めご了承ください。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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