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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/62件

iPad(またはiPod touch)で「050 plus」を利用したいのですが、携帯電話がない場合利用できますか?- 050 plus

はい、携帯電話がなくてもお申し込みいただくことは可能です。
ご登録いただく際に、ご本人様確認のため、日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号は必須となりますのでご準備ください。

※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

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20093
初期設定で050番号とパスワードを入力した後に「動作未検証端末です」と表示されましたが、利用できますか?- 050 plus

ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。

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20078
「050 plus」の申し込みの際に電話番号の登録が必要なのは何でですか?- 050 plus

「050 plus」のご契約の際に、SMSでの認証、またはお申し込みを確認するお電話(お申し込み確認コール)をさせていただきます。
こちらはご本人様からのお申し込みであることを確認させていただくために行います。

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20068
「050 plus」はiPod touchやiPadで利用することはできますか?- 050 plus

はい、「050 plus」をご利用いただくことが可能です。
ただし端末の世代やOSバージョンによっては対応していない場合がございますので、ご注意ください。

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20049
「OCNモバイルエントリー d」では、「050 plus」を利用可能でしょうか?- 050 plus

はい、提供されている3タイプでそれぞれ下記の通りご利用可能です。

・USBタイプ : PC
・ルータタイプ : iPhone、Andorid、PC
・SIMタイプ : Android

※iPhone・Androidに関しては国内販売モデルでかつ、「050 plus」で端末検証を完了している端末でのみご利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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20044
「WiFiスポット」のユーザID発行には何が必要ですか?- OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」の日次、月次コースのSIMカードの発信番号と端末製造番号が必要です。
事前にご準備のうえ、登録を行ってください。

「発信番号」はパッケージをご購入された際に同封されているSIMカード台紙の裏面(下図参照)もしくは「OCNマイページ」およびOCN モバイル ONE アプリから、ご確認いただけます。
「端末製造番号」はパッケージをご購入された際に同封されているSIMカード台紙の裏面もしくは、SIMカード本体の記載(下図参照)からご確認いただけます。
また、NTTBP社が提供する「Wi-Fiスポット接続アプリ※」を利用することで、WiFiユーザIDの発行から端末への設定までをアプリ設定のみで行うことができ、すぐにWiFiスポットサービスをご利用いただけます。
※対応OSはAndroid4.3以上の端末になります。

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19990
「OCN モバイル ONE」にて、「MCC」「MNC」の設定は必要ですか?- OCN モバイル ONE

設定が必要かについては、以下のとおりです。

■SIMカードの情報から自動取得されている場合
設定は不要です。

■端末によって空欄となっている場合
設定が必要です。設定する場合は下記の値となります。

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19766
「OCN モバイル ONE」のSIMカードのサイズは何種類ありますか?- OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」で提供する「マルチカットSIM」は任意のサイズにカットでき、「標準SIM」、「microSIM」、「nanoSIM」の3サイズに対応しております。
ご利用端末のSIMサイズをご確認のうえ、切り目に沿ってカットしてご利用していただけます。

詳しくは、「SIMとは?」をご確認ください。

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19753
「OCN モバイル ONE」の設定方法を教えてください。- OCN モバイル ONE

お客さまサポートサイトの「OCN モバイル ONE」にて設定方法をご確認ください。

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19749
「OCN モバイル ONE」で利用可能な端末機種を教えてください。- OCN モバイル ONE

ご利用可能な端末機種については、OCN モバイル ONE「動作確認済端末一覧」よりご確認いただけます。

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19737

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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