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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/62件

「iPad mini」は、「OCN モバイル ONE」のデータ通信専用SIMで利用可能ですか?- OCN モバイル ONE

「iPad mini」シリーズは「OCN モバイル ONE」で動作確認ができている端末が各種ございます。
「OCN モバイル ONE」の動作確認済の端末であれば、SIMカードを挿して問題なくご利用いただくことができます。

詳しくは、「動作確認済み端末一覧」でご確認ください。

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20836
プリペイドSIMを購入したい場合、どこで取り扱っていますか?- OCN モバイル ONE

現在は2種類のSIMパッケージがございます。

プリペイドSIM(50MB/日期間型)については、OCN モバイル ONE「プリペイドパッケージ 期間型(50MB/日)」をご確認ください。
プリペイドSIM(1GB容量型)については、OCN モバイル ONE「プリペイドパッケージ 容量型(1.0GB)」をご確認ください。

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20834
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」の申込希望でパッケージ(SIMパッケージ)を購入済の場合、その後どのような手続きをすれば利用開始できますか?- OCN モバイル ONE

お手元のSIM申込み用パッケージにに記載されたURLまたはQRコードから、アクティベートコードを入力しお申し込みをお願いします。

詳しくは、OCN モバイル ONE「ご利用までの流れ」をご確認ください。

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20830
「OCN ホットスポット」を利用するにあたって、事前に準備するものはありますか?- OCN ホットスポット

はい、ございます。
「IEEE802.11a/b/g/n(WiFi認定)対応の無線LANカード」あるいは対応の「無線LAN機器(パソコン内蔵含む)」をご準備ください。

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20799
「050 plus」にて「アプリケーションエラーが発生しました(9710)」と表示され、初期設定が完了しないのは何でですか?- 050 plus

「050 plus」では、端末の「日付と時刻」設定の「24時間表示」が「オフ」になっている場合、初期設定が行えません。
「24時間表示」を「オン」にした後に、初期設定を行ってください。
※「24時間表示」を「オン」のままでご利用ください。

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20695
「050 plus」の申し込みの途中で、画面に「非対応端末です」と表示された場合、このまま申し込みできますか?- 050 plus

はい、「050 plus」のお申し込みいただけますが、「サポート対象外」となります。

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20668
「050 plus」は、PHSの電話番号で登録できますか?- 050 plus

はい、「050 plus」にて「070」から始まるPHS電話番号は、ご登録いただけます。

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20665
「OCN モバイル ONE」のWiFiスポット機器は、どのような端末ですか?- OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」のWiFiスポットをご利用いただく機器は、お客さまご自身でご用意いただきます。

ご利用には以下に対応した機器が必要です。

・IEEE802.11a/b/g/n対応の無線LAN機器
・iOS 7以上、またはAndroid 4.0以上で、EAP-TTLS認証方式対応の機器(Secured WiFiエリアをご利用の場合)
・Webブラウザを搭載した機器(NTTWEST-SPOTをご利用の場合)

※ただし、上記に対応した機器であっても一部ご利用いただけない機器がございます。

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20236
音声対応SIMとセットで提供される「050 plus」の設定に必要な「050番号」と仮パスワードは何で確認できますか?- OCN モバイル ONE

音声対応SIMとセットで提供される「050 plus」の設定に必要な「050番号」と仮パスワードは「OCN会員登録証」とは別に以下の方法でご案内します。

【050番号・仮パスワードのご案内方法】 
・「050 plus」開通案内ハガキ(OCN モバイル ONE ご契約者住所へ送付)
・電子メール(OCN モバイル ONE ご契約時に払い出されるOCNメールアドレスへ送付)

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20231
「OCN ひかり電話」の利用にあたり、何か特別な情報機器が必要ですか?- OCN ひかり電話

「OCN ひかり電話」をご利用いただくには、ホームゲートウェイが必要です。
なお、ホームゲートウェイにつきましては、弊社からレンタルします。

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20193

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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