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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/181件

「050 plus」を利用中に他の電話アプリを利用するとどのようになりますか?- 050 plus

■iOSでご利用の場合
・「050 plus」で通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
【iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)】
「050 plus」の通話は一時的に保留中となります。
他アプリの通話を終了すると再開されます。
【iOS 10未満】
「050 plus」の通話は切断されます。

・「050 plus」通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
【iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)】
着信画面で、「050 plusの通話を保留して応答」か「050 plusの通話を終了して応答」かを選択することができます。(通話アプリにより異なる場合がございます)
【iOS 10 未満】
「050 plus」の通話は切断されます。


■Androidでご利用の場合
・「050 plus」で通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
「050 plus」の通話は切断されます。

・「050 plus」通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
着信中は「050 plus」の通話が無音になります。着信に応答すると「050 plus」の通話を終了します。

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20053
「050 plus」にて、着信音として利用可能な音源ファイルは何ですか?- 050 plus

「050 plus」にて、着信音として利用可能な音源ファイル形式は、以下のとおりです。

■iOSの場合
※iOSのミュージックプレーヤーが対応
・AAC (M4A, M4B, M4P,up to 320 Kbps)
・Apple Lossless (a high-quality compressed format)
・MP3 (up to 320 Kbps)\n ・MP3 Variable Bit Rate (VBR)
・WAV
・AA (audible.com spoken word, formats 2, 3, and 4)
・AAX (audible.com spoken word, AudibleEnhanced format)
・AIFF

■Andtoidの場合
※Androidのミュージックプレーヤーが対応
・AACLC
・HE-AACv1
・HE-AACv2
・AAC ELD
・AMR-NB
・AMR-WB
・FLAC
・MP3 ・MIDI
・Vorbis
・WAV(圧縮なし)

■Windowsの場合
・WAV

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19075
「050 plus」にてBluetooth機器を利用すると音声が途切れる場合がありますがどのようにすればよいですか?- 050 plus

※次の影響によりBluetooth機器での通話の際に音声が途切れたりするなど、通話がしづらい場合がございます。

・利用するBluetooth機器とスマートフォンの相性
・.Bluetooth機器とスマートフォンの距離や、Bluetooth機器の状態(電池残量など)
・.WiFi(IEEE802.11b/g)利用時の電波干渉の影響

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20694
「050 plus」にて電話帳のグループを編集すると、「この連絡先はローカルの連絡先ではないためグループ編集ができません」と表示され、操作ができないのは何でですか?- 050 plus

「050 plus」にてiPhoneをご利用で、次の設定をしている場合は電話帳グループのメンバー追加や編集はしかねます。

・メールをExchangeで設定して、連絡先の同期をオンにしている場合
・iCloudで連絡先の同期をオンにしている場合
・auのiPhoneをご利用で、EZWebメールを設定している場合

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20649
「050 plus」の「ワンタッチコール」とはどのような機能ですか?- 050 plus

「050 plus」にて、お電話番号をご登録していただくと、ワンタッチで簡単に発信できる機能です。

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20638
端末の不在着信通知を消去する方法を教えてください。- 050 plus

Android端末の不在着信通知は、「050 plus」のアプリで不在着信を確認することで通知が完了します。
アプリを起動して着信履歴画面を表示することで、該当の不在着信通知は完全に消去されます。

※起動直後に着信履歴画面が表示された場合は、キーパッドなど他の画面を一度を表示してから、再度着信履歴画面を表示してください。

※AndroidアプリVer5.3.0以降は、OSの通知自体を消去する操作を行うだけで完全に消去することができます。

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19459
「050 plus」では「iOSアプリ」、「Androidアプリ」、「Windowsアプリ」で機能やサービスに違いはありますか?- 050 plus

はい、一部機能に違いがございます。
詳しくは、「機能一覧」をご覧ください。

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19436
「050 plus」のBluetoothテザリングでインターネットに接続して通話をすることはできますか?- 050 plus

いいえ、「050 plus」での通話はいただけません。

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19419
「050 plus」をauのiPhoneにて利用しているのですが、EZWebメールを設定した後、電話帳のグループ機能が利用できないのはなぜですか?- 050 plus

「050 plus」をauのiPhoneをご利用の場合、EZWebメールを設定していると、電話帳グループのメンバー追加や編集はしかねます。

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19138
「050 plus」にて、「050 plusから発信できませんでした。(9755)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus

「050 plus」にて、「050 plusから発信できませんでした。(9755)」と表示された場合は、標準電話など、ほかの通話アプリでの通話が終了しているかを確認し、再度操作をお試しください。

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20620

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