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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/181件

対応機種を教えてください。- 050 plus

050 plusはiPhoneなどiOS搭載端末やAndroidOS搭載端末、Windows OS搭載のPCでご利用いただけます。

対応している端末一覧は「続きを見る」よりご確認いただけます。

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13160
連絡先を追加する方法を教えてください。- 050 plus

電話帳画面から連絡先の追加を行ってください。

※具体的な手順については「続きを見る」から「使い方マニュアル」をご覧ください

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10927
メッセージ機能で画像は送れますか?- 050 plus

はい、画像や動画を送信することができます。
画像や動画の送受信に当たっての注意事項は以下の通りです。

・アプリのバージョンが6.0.0以上にアップデートすることで利用可能です。
・14日間以上経過した画像や動画は削除されます。
・送信した画像や動画ファイルが合計500MBを超えた場合は、古い順に削除されます。
・画像及び動画を送受信できるのは、iOS 8.0以上/Android 4.3以上の環境に限ります。
・送信できる画像のサイズは送信時、自動的に1280ピクセル×1280ピクセル以内、かつ10MB以内にリサイズされます。
・動画ファイルが30秒を超えている場合は、お客さまが30秒間を選択して送信する必要があります。
・動画ファイルは送信時、自動的にmp4形式、解像度480p、ビットレート3.2Mbps、かつファイルサイズが10MB以内に圧縮されます。

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11221
OCNモバイルONEでは、050plusを利用可能でしょうか?- 050 plus

利用可能です。

※SIMカードを利用する端末に関しては国内販売モデルで、かつ、050 plusで端末検証を完了している端末でのみ利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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8930
Bluetoothテザリングでインターネットに接続して通話をすることはできますか?- 050 plus

いいえ、できません。

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7367
スマートフォン端末を省エネモード(省電力モード)に設定しているのですが、050 plusで着信することはできますか?- 050 plus

スマートフォン端末によっては、省エネモード(省電力モード)に設定することにより、ネットワークの接続ができなくなり、050 plusも利用できなくなることがあります。050 plusを正常に利用するためには省エネモード(省電力モード)の設定を解除してください。

なお、2015/2/9現在で省エネ(省電力)モードがデフォルトでONになっており、050 plusが利用できない場合がある事を確認している機種は以下の通りです。
・Ascend G6
・Ascend P7
・Huawei G620S
・Huawei MATE 7

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9041
050 plusにはどのような機能がありますか?- 050 plus

電話の発信・着信の他、留守番電話機能やおトク額表示機能、電話帳機能がご利用いただけます。

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11709
現在のパスワードを変更することはできますか?- 050 plus

はい、できます。
[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[各種設定パスワードの変更]から行うことができます

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10897
OCN モバイル ONE音声対応SIMオプションの留守電機能と050 plusの留守電機能は何が違うのですか?- 050 plus

OCN モバイル ONEの留守番電話機能は、携帯電話番号(090/080/070)への着信があった場合にメッセージをお預かりしますが、050 plusの留守電機能は050番号への着信があった場合にメッセージをお預かりすることができます。

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8944
留守番電話メッセージは最大件数を超えるとどうなりますか?- 050 plus

最大の20件保存されている状態だと留守番電話に接続されません。発信者にはお話し中の音が聞こえます。
留守番電話お知らせメールに現在の件数が記載されているので、メッセージが最大件数に近づいてきたら、不要なメッセージは削除することをお勧めします。

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8942

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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