お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「個人のお客さま向けサービス全般」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル


よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/181件

OCN モバイル ONE音声対応SIMオプションの留守電機能と050 plusの留守電機能は何が違うのですか?- 050 plus

OCN モバイル ONEの留守番電話機能は、携帯電話番号(090/080/070)への着信があった場合にメッセージをお預かりしますが、050 plusの留守電機能は050番号への着信があった場合にメッセージをお預かりすることができます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8944
iOSを利用中です。標準電話アプリ連絡先や通話履歴から050 plusで発信する方法を教えてください。- 050 plus

iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)の環境であれば、履歴や連絡先の詳細画面のアイコンから、050 plusを選択することで発信ができます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14310
メッセージ機能で画像は送れますか?- 050 plus

はい、画像や動画を送信することができます。
画像や動画の送受信に当たっての注意事項は以下の通りです。

・アプリのバージョンが6.0.0以上にアップデートすることで利用可能です。
・14日間以上経過した画像や動画は削除されます。
・送信した画像や動画ファイルが合計500MBを超えた場合は、古い順に削除されます。
・画像及び動画を送受信できるのは、iOS 8.0以上/Android 4.3以上の環境に限ります。
・送信できる画像のサイズは送信時、自動的に1280ピクセル×1280ピクセル以内、かつ10MB以内にリサイズされます。
・動画ファイルが30秒を超えている場合は、お客さまが30秒間を選択して送信する必要があります。
・動画ファイルは送信時、自動的にmp4形式、解像度480p、ビットレート3.2Mbps、かつファイルサイズが10MB以内に圧縮されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11221
Bluetooth機器を利用して通話した後に、音楽アプリを再生しても音が鳴りません- 050 plus

Bluetooth機器によっては、機器を利用して通話した後に、音楽アプリから音が出なくなる場合があります。端末のBluetooth接続を一度切断してから、もう一度接続し直してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7462
対応機種を教えてください。- 050 plus

050 plusはiPhoneなどiOS搭載端末やAndroidOS搭載端末、Windows OS搭載のPCでご利用いただけます。

対応している端末一覧は「続きを見る」よりご確認いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13160
私のスマートフォンで使えますか?- 050 plus

弊社にて検証を行いました、スマートフォン端末対応状況はこちらをご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15236
本体の着信設定と連動しますか?- 050 plus

1)iOSの場合
アプリVer7.0.0以降かつiOS 10以降でご利用の場合、着信音/着信拒否設定など、本体の着信設定と連動します
2)Androidの場合
アプリの「音とバイブの設定」→「アプリの着信音設定」にて「携帯の着信音に合わせる」を選択してください

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14282
「カメラアプリがインストールされていません。(9411)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus

「カメラアプリがインストールされていません。(9411)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・カメラアプリがインストールされているか
・カメラアプリが利用できる状態か

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10966
着信方法を「プッシュ通知」に設定したら、留守番電話に接続しないのですが、どうすればよいですか?- 050 plus

プッシュ通知にすると(iOSアプリVer7.0.0以降は標準適用)、留守番電話の「呼出し時間」を設定していない場合は留守番電話に接続しません。アプリの「設定一覧」→「管理メニュー」→「留守番電話設定」より、呼び出し時間を15秒以上に設定してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14275
050 plusの発着信履歴を携帯電話(070、080、090番号)の発着信履歴で確認できますか。- 050 plus

iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降かつ、iOS 10以降の環境であれば、確認することが可能です。
なお、Androidアプリの場合、050 plusアプリの履歴画面に携帯電話(070、080、090番号)の履歴を表示します。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14280

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*