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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/80件

「0033」を利用して固定電話から携帯電話やPHSに電話をする場合、通話先の携帯電話・PHSの会社によって料金は変わりますか?- 0033モバイル

いいえ、変わりません。
会社(NTTドコモ、au、ソフトバンクモバイル、イー・モバイル、ウィルコムなど)を選ばず、携帯電話・PHSそれぞれ全国一律料金でご利用いただけます。

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20599
「050あんしんナンバー for OCN」にて「あんしん発信機能」を利用した接続通話料はどのように算出されますか?- 050あんしんナンバー for OCN

「050番号」からお客さまのお電話番号への接続通話料と、「050番号」から相手先のお電話番号への接続通話料を合計したものが1通話あたりの料金となります。接続通話料に関しましては、「OCNドットフォン」の通話料に準拠します。

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19266
「050 plus」の申込案内SMSを利用すると料金が発生しますか?- 050 plus

各携帯キャリアの料金仕様によります。弊社からのご請求はございません。

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19164
「050 plus」のキーパッドの「IP電話」ボタンが「IP電話無料発信」に変更されましたが、どのような条件で変化したのでしょうか?- 050 plus

「050 plus」にてお電話をかける相手のお電話番号が以下の場合になります。

・050 plus
・NTTコミュニケーションズ提供の050IP電話
(050 plus、OCN ドットフォン、OCN ドットフォン オフィス、.Phone IP Centrexなど)
・無料通話先プロバイダ(@nifty、BIGLOBE、So-netなど)

※「無料通話先プロバイダ050IP電話サービス一覧」※ 2014/4/21現在、260事業者

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19454
「0033モバイル」にて「0033」を付けて通話した場合、課金単位は何分ですか?- 0033モバイル

「0033モバイル」にて通話した場合の課金単位は1分です。
PHSへ通話する際は、通話料1分あたり16.5円(税込18.15円)のほかに、別途接続料が1通話あたり10円(税込11円)発生します。

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19238
公衆電話から国際通話を利用する場合の通話料金は、普通の電話から利用する場合と同じですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

いいえ、異なります。
公衆電話からご利用になる場合は「100円で○秒」という料金が適用されます。
※「100円で△秒」の料金とは、たとえば、アメリカに深夜・早朝時間帯(23時00分~翌8時00分)におかけになる場合には「100円で58.5秒」お話いただけます。60秒お話いただいた場合の料金は「200円」となります。

■ご自宅が一般加入電話の場合
一般加入電話の場合で国際通話の割引サービスに加入されていない場合は「6秒間で△円」という料金が適用されます。
※たとえば、アメリカに深夜・早朝時間帯(23時00分~翌8時00分)におかけになる場合には最初の1分まで「6秒間で4円」お話いただけます。60秒お話いただいた場合の料金は「40円」となります。

詳しくは、「国際電話料金」からご確認いただけます。

■ご自宅が「OCN ひかり電話」の場合
「OCN ひかり電話」の場合は「1分間で△円」という料金が適用されます。
※たとえば、アメリカにおかけになる場合には「1分間9円」お話いただけます。60秒お話いただいた場合の料金は「9円」となります。

詳しくは、「国際通話料」からご確認いただけます。

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21021
「マイライン」、「マイラインプラス」の登録費用、月々の基本料金、利用料金は必要ですか?- マイライン

「マイライン」、「マイラインプラス」の登録・変更料として800円(税込880円)かかりますが、月々のご利用料金は無料です。
※ 登録料については、NTT東日本またはNTT西日本の請求書にあわせてご請求されます。
※ 4つの通話区分のうち、1つの通話区分を登録・変更する場合でも、登録料がかかります。

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21003
「マイセキュア」を携帯電話にて接続した場合の料金はどのようになりますか?- マイセキュア

「マイセキュア」の月額料金とほかに、接続した携帯電話のご利用分につきましては、インターネット通信料(パケット通信料)がご利用の携帯電話会社よりご請求されます。

「マイセキュア」月額料金については、「マイセキュア」の「料金」をご確認ください。

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20984
「パーソナルフリーダイヤル」を利用するにあたって、工事費はかかりますか?- パーソナルフリーダイヤル

はい、初期工事費として、1,000円(税込1,100円)がかかります。

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20959
「OCN 光 with フレッツ」、OCN 光「フレッツ」から「OCN 光」への転用に違約金はかかりますか?- OCN 光

いいえ、「OCN 光 with フレッツ」、OCN 光「フレッツ」から「OCN 光」への転用にあたっては、「フレッツ光」およびOCNの違約金は発生しません。
ただし、OCN以外のインターネット接続サービスをご利用の場合は、各社が定める違約金が発生する場合がございます。

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20862

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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