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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/76件

同じクレジットカードで複数契約可能ですか?- 050 plus

同じクレジットカード番号で2契約までご利用いただけます。

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11772
ご請求番号は何を見たらわかりますか?- 050 plus

ご請求・お支払い方法などについての問い合わせに利用するご請求番号はアプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー(留守番電話設定など)]から、料金情報の「請求明細」に記載されている10ケタの番号です。

また、料金請求書をお持ちの場合は、料金請求書のご請求番号をご確認ください。

料金請求書サンプルなど詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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15620
口座振替依頼書により手続きしましたが、いつから口座振替になりますか?- 個人のお客さま向けサービス全般

金融機関および弊社での手続き完了まで、2~3ヵ月程度かかります。それまでは請求書によりお支払いいただくようお願いいたします。

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12094
2ヵ月分請求されているのはなぜですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

弊社が発行している請求書について下記の場合、2ヵ月分の請求書が発行されます。
(1)1ヶ月のご利用金額が3,000円未満(税込)の場合、請求書の発行が偶数月(2月、4月、6月、8月、10月、12月)は、翌月の奇数月(1月、3月、5月、7月、11月)にまとめて請求させていただいております。
(2)前月分の請求に関してお支払の確認ができなかった場合は、今月分の請求書と一緒にお支払の確認できなかった前月料金の請求書をお送りしております。

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17713
口座振替の取扱金融機関を知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般

「続きを見る」よりご確認ください。

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8984
OCNに契約しています。OCNの請求書に料金をまとめることはできますか?- 050 plus

はい。OCNの請求書に料金をまとめることが可能です。OCNマイページの[会員サポート]⇒[変更の手続き]⇒[その他]⇒[050 plus OCNの請求にまとめる]
からお手続きください。

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7613
.OCN モバイル エントリー dの月額基本料はいつから発生しますか?- OCN モバイル エントリー d

利用開始日(お申し込み日より10日後)が含まれる月は、OCN モバイル エントリー dの月額基本料およびデータ端末レンタル料は無料でご利用いただけます。翌月度のご利用分より、月額基本料およびデータ端末レンタル料が発生いたします。 ※:初期費用については、別途必要となります。

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8127
OCNの請求におまとめするには、どのような情報が必要ですか。- 050 plus

マイページにログインするためのIDとパスワード、および050 plusの050番号と各種設定パスワードが必要です。

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7376
OCN モバイル エントリー dの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル エントリー d

OCN モバイル エントリー dを単独で契約される場合、ご利用料金のお支払い方法はクレジットカードのみです。
すでにOCNをご利用のお客さまで、OCN モバイル エントリー dにプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。

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18823
「0033SAMURAIモバイル」は加入電話分の請求とは別の請求にすることはできますか?- 0033SAMURAIモバイル

NTTコミュニケーションズから「0033SAMURAIモバイル」単独の請求とすることができます。

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7168

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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