お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「個人のお客さま向けサービス全般」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル


よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/74件

同じクレジットカードで複数契約可能ですか?- 050 plus

同じクレジットカード番号で2契約までご利用いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11772
口座振替の取扱金融機関を知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般

「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8984
OCNに契約しています。OCNの請求書に料金をまとめることはできますか?- 050 plus

はい。OCNの請求書に料金をまとめることが可能です。OCNマイページの[会員サポート]⇒[変更の手続き]⇒[その他]⇒[050 plus OCNの請求にまとめる]
からお手続きください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7613
「0033SAMURAIモバイル」は、クレジットカードでの支払いは可能ですか?- 0033SAMURAIモバイル

VISA、MASTER、JCB、 DINERS CLUB、AMEXなど各種カードがご利用いただけます。詳しくは、下記までお問い合わせください。
カスタマーズフロント 0120-506506[営業時間:10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く]
※ OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください(通話料は、お客さまのご負担となります。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です)。
※ 電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11896
クレジットカード支払いができるカード会社はどこですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

ご利用可能なクレジットカード会社はマイページよりご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15443
「0033SAMURAIモバイル」は一般加入電話と合算請求はできますか?- 0033SAMURAIモバイル

合算請求は可能です。但し現在一般加入電話の市外通話料金等の請求書がNTT東日本・西日本から届いている方は、併せて弊社から直接請求書をお送りさせていただきます。お申し込み時にご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
7167
支払方法をおしえてください。- 050あんしんナンバー

クレジットカードでのお支払いのみとなります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
14015
2ヵ月分請求されているのはなぜですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

弊社が発行している請求書について下記の場合、2ヵ月分の請求書が発行されます。
(1)1ヶ月のご利用金額が3,000円未満(税込)の場合、請求書の発行が偶数月(2月、4月、6月、8月、10月、12月)は、翌月の奇数月(1月、3月、5月、7月、11月)にまとめて請求させていただいております。
(2)前月分の請求に関してお支払の確認ができなかった場合は、今月分の請求書と一緒にお支払の確認できなかった前月料金の請求書をお送りしております。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17713
どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE

「OCN モバイル エントリー EM LTE」を単独でご契約される場合、お支払い方法はクレジットカードのみです。すでにOCNをご利用のお客さまで、「OCN モバイル エントリー EM LTE」にプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
8148
.OCN モバイル エントリー dの月額基本料はいつから発生しますか?- OCN モバイル エントリー d

利用開始日(お申し込み日より10日後)が含まれる月は、OCN モバイル エントリー dの月額基本料およびデータ端末レンタル料は無料でご利用いただけます。翌月度のご利用分より、月額基本料およびデータ端末レンタル料が発生いたします。 ※:初期費用については、別途必要となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
8127

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*