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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/74件

クレジットカードを持っていなくても加入できますか?- OCN ダイヤルアクセス

口座振替でお支払いをご希望のお客さまもご加入いただけます。この場合、お申し込みは郵送またはファクスで承ります。

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11952
以前の登録と同じクレジットカード情報に変更しようとしたら、050 plusアプリでエラーが表示されるのですが、どうすればよいでしょうか?- 050 plus

以前の登録と同じクレジットカードでのお手続きはできません。
同じクレジットカードで再登録を行う場合は以下の方法でご登録をお願いいたします。(*1)

ご登録手順については「続きを見る」よりご確認ください。

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15594
0033使用の際の請求はどこから来ますか?- 0033モバイル

携帯電話・PHS会社ではなく、NTTコミュニケーションズ(独自請求の場合)またはNTT東日本・NTT西日本(合算請求の場合)またはNTTファイナンスよりご請求させていただきます。

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7805
口座振替の手続きをしたが、手続きが完了しているか確認したい。- 個人のお客さま向けサービス全般

ご登録状況の確認は、「口座振替手続き状況の確認」でご確認いただけます。

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12097
支払方法の変更は可能ですか?- 050あんしんナンバー

新規申し込み時にクレジットカードでのお支払いをお選びいただいたお客さまのみ、「設定用ホームページ」よりご利用になるクレジットカードの変更ができます。その他のお支払方法は、0120-506-100(ビリングカスタマセンタ)へお問い合わせください。OCN統合請求をご利用のお客さまがOCNをご解約された場合、本サービスの支払方法はOCN契約時にご指定いただいた支払方法を継続させていただきます。
※OCN統合請求は2017年8月25日をもちまして、新規受け付けを停止いたしました。

(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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14005
解約した場合に、月額基本料は日割りになりますか?- 050 plus

いいえ、月額基本料は日割りになりません。

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7429
「おまとめ請求」を申し込みするにはどうしたらよいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

NTTファイナンス「おまとめ請求センター」にて承っております。恐れ入りますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。おまとめ請求センター : 0800-333-1000(通話料無料) 受付時間:9:00~17:00 (土日祝日・年末年始除く) 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。一部のIP電話からは接続できない場合があります。申し訳ございませんが、一般の固定電話、ひかり電話もしくは携帯電話からおかけください。

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8977
口座振替の取扱金融機関を知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般

「続きを見る」よりご確認ください。

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8984
同じクレジットカードで複数契約可能ですか?- 050 plus

同じクレジットカード番号で2契約までご利用いただけます。

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11772
OCNとの合算請求を解除して、050 plus単体での請求に戻すにはどのようにすればよいですか。- 050 plus

050 plusのアプリから「設定」⇒「管理メニュー」⇒「お支払い方法の変更」でクレジットカードを登録してください。
なお、割引がはずれてしまう可能性がありますので、ご注意ください。

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お問い合わせ

7372

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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