お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「個人のお客さま向けサービス全般」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル


よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/64件

請求内訳をデータで残すにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

OCNマイページにログインして、請求内訳をダウンロード(CSV)することができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15378
郵送で請求書を受け取っているのですが、発行手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか?- 個人のお客さま向けサービス全般

お支払い方法をクレジットカード払い、または、口座振替へご変更いただき、請求内訳は、「マイページ」や「ご請求額お知らせメールアドレス」サービスにてご確認いただきますと発行手数料はかかりません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8995
「0033SAMURAIモバイル」の利用状況(通話明細)を確認したいのですがどうすればわかりますか?- 0033SAMURAIモバイル

「0033SAMURAIモバイル」の利用状況照会(通話明細)は、お客さま専用サイト「マイページ」からご確認いただけます。マイページのご利用は事前のお申し込みが必要となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15551
「おまとめ請求」を申し込みするにはどうしたらよいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

NTTファイナンス「おまとめ請求センター」にて承っております。恐れ入りますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。おまとめ請求センター : 0800-333-1000(通話料無料) 受付時間:9:00~17:00 (土日祝日・年末年始除く) 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。一部のIP電話からは接続できない場合があります。申し訳ございませんが、一般の固定電話、ひかり電話もしくは携帯電話からおかけください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8977
請求明細の紙面での発行やPDFへの出力、印刷は可能でしょうか?- 050 plus

いいえ、できません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7374
「0033SAMURAIモバイル」の料金明細書には加入電話分と携帯電話分が別々に表示されますか?- 0033SAMURAIモバイル

はい。加入電話分と携帯電話分は別々に表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
6956
「050 plus セット割」の請求内容を確認するにはどうしたらよいですか?- 050 plus

ご利用中の「OCN モバイル ONE」のOCNマイページから「請求情報」をご覧ください。
請求情報に「050 plus基本料」と記載があれば合算されています。
「OCN モバイル ONE」とご請求が合算されていれば、「050 plusセット割」は自動で適用されます。
※「050 plus」の月額基本料が無料期間の間は記載されません。

表示内容等は「続きを見る」からホームページをご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15578
請求額を事前にメールなどで通知してもらうことはできますか?- 050 plus

いいえ、できません。
なお、当月の請求料金については、翌月17日頃に確認できるようになります。[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[請求明細]から金額を確認してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10889
「あんしん発信機能」を利用した通信料は通話明細で、どのように表示されますか?- 050あんしんナンバー for OCN

“050番号”からお客さまへの接続通話料と、“050番号”から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10656
「050 plusセット割」が適用されているかを確認するにはどうしたらよいですか?- 050 plus

「050 plus」アプリの管理メニューから、「お客さま情報の確認、変更」の画面で「OCN合算請求」のお客さま番号にNから始まる10桁の数字が記載されているかご確認ください。
記載のお客さま番号が、「OCN モバイル ONE」でご利用のお客さま番号と一致する場合、「050 plusセット割」は適用されています。

※「続きを見る」に詳細画面のホームページへのリンクがございます

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15094

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*