このウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。
お客さまサポート
閉じる
お客さまサポートIDとは？
「個人のお客さま向けサービス全般」をマイサポートに登録します。
個人向けサービス
サービスを選択
このブランドのみ
【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
31～40件目/63件
ご利用明細（内訳）は、「マイページ」や「ご請求額お知らせメールアドレス」サービスにてご確認いただきますと発行手数料はかかりません。
続きを見る
お問い合わせ
はい、できます。アプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[通話明細]で確認することができます。なお、当日の通話料金については、おおむね翌日の正午頃に更新されます。
お支払い方法をクレジットカード支払い、または口座振替（ご請求額お知らせメール通知）へ変更いただくことにより請求書等の発行手数料はかかりません。
「0033SAMURAIモバイル」の利用状況照会（通話明細）は、お客さま専用サイト「マイページ」からご確認いただけます。マイページのご利用は事前のお申し込みが必要となります。
“050番号”からお客さまへの接続通話料と、“050番号”から相手先への接続通話料は別々に表示されます。
いいえ、できません。
いいえ、できません。なお、当月の請求料金については、翌月17日頃に確認できるようになります。[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[請求明細]から金額を確認してください。
「050 plus」アプリの管理メニューから、「お客さま情報の確認、変更」の画面で「OCN合算請求」のお客さま番号にNから始まる10桁の数字が記載されているかご確認ください。記載のお客さま番号が、「OCN モバイル ONE」でご利用のお客さま番号と一致する場合、「050 plusセット割」は適用されています。※「続きを見る」に詳細画面のホームページへのリンクがございます
基本料、通話料、ユニバーサルサービス料金などの項目毎に合計して表示されます。※例えば2つの050 plus契約を合算している場合、基本料は600円（税込660円）と表示されます。なお、050 plusの契約毎の通話料を確認したい場合は、アプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[通話明細]から該当月の通話明細をご確認ください。
下記の場合、領収証欄が「***」となります。（1）口座振替お手続き完了後の最初のお引落しの場合（2）前回請求にて、引き落としさせていただく料金が発生していなかった場合（3）弊社にて引落しの確認ができなかった場合 （振替日当日に入金された場合、または残高不足により前月分の料金が振替できなかった場合）
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
このページのトップへ
[No.pid33000009mn]
