お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「個人のお客さま向けサービス全般」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル


よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/1551件

請求書の支払期限を過ぎてしまった場合はどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般

支払期日を過ぎてもお手持ちの請求書にてコンビニエンスストア等でお支払いただけます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15339
現在支払いに利用しているクレジットカードを変更したいのですが、可能でしょうか?- 050 plus

はい、できます。アプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[お支払方法の変更]から行うことができます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10877
月の途中で解約した場合、その月の料金はいくらになりますか?- OCN ダイヤルアクセス

月途中で解約された場合、解約月の日割りは行わず、1ヵ月分請求させていただきます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
8374
他の料金プランから変更したい場合はどのように申し込めばいいですか?また、いつから切り替わるのですか?- OCN ダイヤルアクセス

「確認・申込・変更・解約」のページよりプラン変更をお手続きいただけます。プラン変更は、お手続きされた翌月から適用されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
8382
端末の機種変更をしました。今までの050番号は利用できますか?- 050 plus

はい、ご利用いただけます。
機種変更後の端末に050 plusをインストールした後に、050 plusの初期設定を行ってください。
機種変更済みの端末ではアプリのアンインストールをお勧めします。

※050 plusの初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050 plusの初期設定]から行います
※Windows用アプリ、Androidアプリの一部アプリバージョンについては[設定一覧]⇒[050 plusの初期設定]から行います

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13163
「0033モバイル」とはどのようなサービスですか?- 0033モバイル

「0033モバイル」は、携帯電話・PHS番号の前にNTTコミュニケーションズの事業者識別番号「0033」をダイヤルしていただくことにより、お得な料金で全通信キャリアの携帯・PHSに通話できるサービスです。
プラチナ・ライン&世界割にご加入の場合、さらにおトクな料金でご利用いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11909
ワンタイムパスワードの設定方法を知りたい- 認証

こちらのページでは、ワンタイムパスワードの設定方法をご案内します。

続きを見る

この質問・回答は・・・
14090
料金の支払方法にはどんな方法がありますか?また、変更するにはどうしたらいいですか?- OCN ダイヤルアクセス

クレジットカード、口座振替からお選びいただけます。また、お支払い方法を変更するときはマイページよりお手続きください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
8386
現在の契約内容の確認/変更はどうやって行えばよいですか?- OCN ひかり電話

契約内容の確認/変更につきましては、下記より承ります。

<お電話>
「0120-506506」よりお申し込みください。
受付時間:10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11889
OCNの工事・故障情報を確認したい- 認証

OCNの工事・故障情報はこちらをご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13119

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*