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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/1542件

「0033モバイル」は、発信電話番号を非表示にする「184」や、発信電話番号を表示する「186」を利用できますか?- 0033モバイル

ご利用いただけます。 発信電話番号を非表示にする「184」のダイヤル方法は、「184」+「0033」+「相手先番号」となります。 発信電話番号を表示する「186」のダイヤル方法は「186」+「0033」+「相手先番号」となります。

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この質問・回答は・・・
6942
お客様のご要望で無料プレゼントした“0033モバイル節約アダプタ”を利用し、070番号の携帯電話へ発信した場合お得になりますか?- 0033モバイル

0033モバイル節約アダプタに同梱している「0033モバイル節約アダプタ早わかりガイド」をご確認ください。070で始まるPHSへの通話と認識する場合は、ご自身で0033をダイヤルしてからご利用いただくことで0033モバイルとしてご利用いただけます。
※0033モバイル節約アダプタの無料プレゼントは、終了しております。

ご利用の電話機によっては、携帯電話・PHSに発信する際に自動で0033をダイヤルする設定ができます。詳細は以下をご参照ください。

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11725
発信履歴や着信履歴は過去何件まで参照できますか?- 050あんしんナンバー for OCN

最新の100件を1ページ10件ずつ履歴として参照できます。なお、履歴の保存期間につきましては、当月を含め過去4ヵ月分となります。

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10624
指定番号への接続で着信を携帯電話等へ接続するにはどうしたらいいですか?- 050あんしんナンバー for OCN

設定用ホームページから設定を行う必要があります。 詳細はこちら

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この質問・回答は・・・
10649
サービスを一時休止することはできますか?- 050あんしんナンバー

いいえ、休止を承ることはできません。

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10690
『0033』は「0036」や「0039」とは違うのですか。- 0033モバイル

「0036+携帯番号」や「0039+携帯番号」は弊社のグループ会社が提供している「固定電話→携帯電話」サービスとなります。  0036 NTT東日本  0039 NTT西日本

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7808
どの電話からでも利用できますか?- 0033モバイル

NTT東日本、NTT西日本の加入電話回線、またはISDN回線からご利用いただけますが、公衆電話及びピンク電話からは課金方法が異なることから、本サービスはご利用いただけません。またNTTコミュニケーションズ電話等利用契約の解除(不締結)を申込まれている回線およびNTTコミュニケーションズ電話等サービスの利用休止を申込まれている回線もご利用いただけません。一般加入電話とIP電話を共用してご利用になっている場合、携帯電話・PHS番号の前に「0033」ダイヤルしていただきましても、0033モバイルをご利用いただくことができません。そのためIP電話をご利用の場合には、加入電話回線に切り替えて(加入電話選択番号を押して)いただいてから「0033」をダイヤルし、おかけいただく必要がございます。弊社のIP電話サービス「OCNドットフォン」の場合、「0000(ゼロを4つ)」の加入電話選択番号を押していただくことで、その都度、IP電話から加入電話への切り替えが行われます。(例:OCNドットフォンの場合のダイヤル方法 「0000」+「0033」+携帯電話・PHS番号)なお、ご利用のIP電話サービスの通話料金設定によっては、0033モバイルをご利用いただくよりも、安価な通話料金でお使いいただける場合がございます。携帯電話・PHSへの通話料金ならびに、お客さまご利用のIP電話サービスの「加入電話選択番号」については、お使いのプロバイダ様までご確認いただきますようお願いいたします。

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7810
「あんしん発信機能」を利用した通信料は通話明細で、どのように表示されますか?- 050あんしんナンバー for OCN

“050番号”からお客さまへの接続通話料と、“050番号”から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

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この質問・回答は・・・
10656
定額料、契約料・工事料等はかかりますか?- 0033モバイル

定額料、契約料及び工事費はかかりません(お申し込み費用は一切かかりません)。また、工事のためにお客さま宅へ伺うこともございません。

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この質問・回答は・・・
7806
0033モバイル通話を3分あたり49.5円から更に割引くサービスはありますか?- 0033モバイル

プラチナ・ライン&世界割へのご加入により、さらにオトクにご利用いただけます。

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この質問・回答は・・・
11908

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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