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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2020年01月30日 / 更新日:2020年05月18日

「ご請求番号」とは何ですか?(ご請求番号が分からない)

ご請求番号とは弊社からお客さまへのご請求ごとに払い出しをしている番号です。

確認にはいくつかの方法がございます。
 
 

OCNマイページで確認


OCNマイページへログイン後、メニュー「料金・お支払い」内の「ご利用料金」より確認ができます。

OCNマイページはこちらから

OCN会員登録証(お申込内容のご案内)で確認


OCN会員登録証(お申込内容のご案内)とは、ご契約時に送付させていただくお客さまのご契約内容などが 記載された書類です。
※上記は最新のOCN会員登録証の画像イメージです。
※ご契約時にPDFでのご案内を希望されている場合はご請求番号が記載されていない場合があります。

料金請求書または料金口座振替のお知らせ/領収証(紙面)で確認



▼料金請求書で確認する場合


▼料金口座振替のお知らせ/領収証 で確認する場合

ご請求額お知らせメールで確認


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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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