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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2020年02月10日 / 更新日:2020年02月10日

料金内訳に1~2カ月前のものが表示されています。

お客さまのご契約内容・ご利用状況などにより、ご請求が1カ月~2カ月程度遅れる場合がございます。

■フレッツ光をご利用の場合
弊社から請求しておりますNTT東日本・NTT西日本が提供しているフレッツ光に関わる「屋内配線利用料」・「回線終端装置利用料」・「VDSL装置レンタル利用料」・「050IP電話対応機器利用料」などについては、OCN月額利用料より1カ月遅れての請求となります。

■OCN モバイル ONEをご利用の場合
OCN モバイル ONEの通話料・SMS通信料に係る料金は、SIMカードの月額基本料より1カ月遅れての請求となります。

■OCNでんわ/OCNでんわキャリアフリーをご利用の場合
OCNでんわ/OCNでんわキャリアフリーの料金は、月額利用料より1カ月遅れての請求となります。また、通話料はご利用より2カ月遅れての請求となります。

 

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お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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