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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2016-02-22 22:32:29.0 / 更新日:2017-01-31 13:42:57.0

ドコモ光の請求とは別にNTTファイナンスまたはNTTコミュニケーションズから請求書が届くのはなぜですか?

ドコモ光タイプBのご利用料金については、OCN (プロバイダサービス) の月額基本料のみを、ドコモ光とセットでご請求いたします。
それ以外のOCNのオプションサービス利用料金 (おまかせマルチパック / 安心セレクトパック 等) については、NTTファイナンスまたはNTTコミュニケーションズから個別にご請求させていただいております。

【支払方法の登録】
■その他のNTTファイナンスからの請求と合わせてのお支払いをご希望の方はこちらから
■クレジットカード払い登録はこちらから
■口座振替の登録はこちらから

【サービスの解約】
OCNのオプションサービスなどの解約をご検討中のお客さまはこちらからお手続きできます。

※予約期間中に「ドコモ光」にお申し込みいただいたお客さまは、NTTコミュニケーションズから直接ご請求させていただいておりました。詳しくはこちらからご確認ください。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。


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