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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2016年02月22日 / 更新日:2020年05月12日

解約した後に請求がきましたが、なぜですか?

OCNの料金はご利用された月の翌月に請求しますので、ご解約された月の翌月まで請求がございます。
OCNモバイルONE通話料、SMS(ショートメッセージサービス)利用料、ひかり電話通話料、オプションサービス(ひかりTV、ドットフォン等)、および違約金に関しては、ご解約された月の翌々月にご請求させていただく場合があります。

解約後のご請求情報は下記のリンクにて確認することができます。

解約後のご請求情報確認

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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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