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よくあるご質問

【BYODソリューション】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/327件

アプリをバージョンアップ(アップデート)する方法を知りたい。- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

「050 plus for Biz」アイコン→お使いのスマートフォンの「メニューボタン」→「設定」→「お知らせ・工事情報」の順にタップしてください。
表示された画面の指示に従い、アップデートを行ってください。
すでに最新の場合は、「最新版のソフトウェアをご利用中です。」と表示されます。

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9670
メーリングリストを差出人としてメールを送信できますか? - Enterprise Mail

Enterprise Mailで作成したメーリングリストであれば、
差出人としてメールを送信することが可能です。

具体的な設定方法については「続きを見る」をクリックしてください。

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14103
ビジネスポータルにログインできません。- Enterprise Mail

ビジネスポータルにログインできない場合の対処法をご案内いたします。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14734
「050plus」をインストール済みの端末に「050plus for Biz」をインストールすることは可能か?- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

同時にインストールと起動することは可能ですが、動作が競合してしまう場合があります。

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9541
050 plusで通話中に050 plus for Bizに電話がかかってきた場合。- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

話中にはなりません。
先に通話していた呼が優先され、後に着信した呼は着信画面に遷移しますが、応答をしても相手には無音状態となり、通話することは出来ません。

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9555
050 plusでの電話番号を050 plus for Bizに引き継げるか。- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

引き継ぐことはできません。

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9554
<iOS版>着信音が鳴らない。- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

次のことをご確認ください。
・050 plus for Bizアイコンを押す→「設定」→「アプリの設定」→「着信音」 がONになっていることを確認してください。
・「設定」→「着信音と通知音」→音量が最少になっていないか確認してください。
・端末のマナーモードのスイッチがONになっていないか確認してください。

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9656
IP電話番号(050番号)の変更はできますか。- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

大変申し訳ありませんが、IP電話番号(050番号)の変更はできません。
お客様のご都合でどうしても変更が必要な場合には、弊社営業担当にご相談下さい。
該当IP電話番号の廃止のお申込みを頂き、改めて新規にお申込み頂く事で、
新しい番号が払い出されます。なお、番号は選べませんのでご了承願います。

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9701
初期設定後、認証失敗- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

アカウント設定の際の入力内容をご確認ください。
誤入力した文字列上に上書きをしても、訂正されない場合があります。
その場合は、一度入力した内容を削除した上で再設定をしてください。
なお、アカウント情報の削除は、スマートフォン上の設定アイコンから、
アプリケーション→アプリケーション管理→050 plus for Bizを選択し、保存先の項目にある“データを消去”を選択してください。
これにより入力したアカウント情報を削除できます。

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9663
なりすまし迷惑メール(送信元詐称メール)が届かない様にしたい- Enterprise Mail

「OCN迷惑メールフィルタリングサービス コントロールパネル」にて
「SPFによる判定」の設定をする事で、
なりすまし迷惑メールを振り分ける事ができます。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14099

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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