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よくあるご質問

【BYODソリューション】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/100件

新着メールを通知する機能はありますか?- Enterprise Mail

Webクライアントの
[プリファレンス] - [メール] - [メッセージの受信]で設定可能です。

※スマートフォン版では設定できません。

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14112
メール送信時に適用される文字コードは何ですか?- Enterprise Mail

初期設定では、ISO-2022-JPです。
ビジネスポータルまたはメールサービスコントロールパネルのグループ管理にて、
管理者さまによる変更が可能です。

具体的な変更方法については「続きを見る」をクリックしてください。

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14111
メールアカウントを一定期間停止することはできますか?- Enterprise Mail

メールアカウントの一定期間停止は管理者さまより
アカウントステータスを「休止中」にしていただくことで可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14110
メールアカウントのパスワード有効期限を個々に設定することはできますか?- Enterprise Mail

管理者さまがグループ単位で設定することができます。
※エンドユーザーさまが個々に設定することはできません。

具体的な設定方法については「続きを見る」をクリックしてください。

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14107
ウイルス検知の通知メールは誰に届きますか?- Enterprise Mail

ウイルスが検知されたメールの宛先メールアドレスと
postmaster@[ご利用ドメイン]のメールアドレスへ届きます。

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11713
各アカウントのメールBOX使用量を管理者がまとめて確認することはできますか?- Enterprise Mail

個々のアカウントのメールBOX使用量(使用率)を、管理者が確認することはできません。各アカウントのWebメールログイン後画面の容量インジゲータで確認が可能です。

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4359
エクスポートをする際、指定した範囲内にエクスポートできるデータが無かった場合、どのようなメッセージが出力されますか?- Enterprise Mail

メッセージは出力されず、「エクスポートするデータはありません.tgz」という空のファイルがダウンロードされます。
必要に応じて削除を行ってください。

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3076
ブラウザのウィンドウサイズを変更した際に、画面のレイアウトが崩れることがあります。- Enterprise Mail

レイアウトが崩れた際は、再度ログイン(ログアウト→ログイン)を行っていただくか、ブラウザの再読込み(キーボード F5)を行っていただくと解消する場合がございます。

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3077
メール新規作成画面にて、[署名]→[署名をつけない]を選択しても署名が消えない場合があります。- Enterprise Mail

IEの一部バージョンにて「標準テキスト形式」でメールを新規作成中に「署名をつけない」機能が働かない場合がございます。
署名を削除される際は、手動にて削除していただきますよう、お願いいたします。

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3078
エクスポートをするフォルダを選択する画面に、「受信箱」や「送信済み」といったメールのフォルダが見当たりません。- Enterprise Mail

[プリファレンス]→[エクスポート]の「ソース:」から[すべてのフォルダ]をクリックすると「フォルダ選択」ウィンドウが立ち上がりますが、初期画面内は「▼アドレスブック」が表示されています。
この「▼アドレスブック」をクリックしていただくと、ツリーが折りたたまれて「▼フォルダ」を表示することができます。

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3079

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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