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よくあるご質問

【BYODソリューション】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/327件

PC版でUNO接続オプションは利用可能か?- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

利用可能です。「接続設定」から設定を行ってください。詳細はPC版操作マニュアルをご覧ください

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9512
転送・留守番電話の設定方法- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

転送機能については、050 plus for Bizのマニュアルページ(http://www.ntt.com/050plusbiz/data/manual.html)にある「「050 plus for Bizマニュアル」 Android版 」もしくは「「050 plus for Bizマニュアル」 iOS版 」をご覧ください。
また、留守電機能については、同じくマニュアルページにある「メッセージボックス操作説明書(Webカスタマコントロール編)」をご覧ください。

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9674
メールアカウントのパスワードを忘れました。- Enterprise Mail

管理者さまにお問い合わせください。
管理者さまでビジネスポータルまたは
メールサービスコントロールパネルより初期化可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14121
[メール]タブにある「迷惑メール」フォルダにメールをドラッグすると迷惑メールに登録されますか?- Enterprise Mail

該当のメールは迷惑メールフォルダに移動しますが、迷惑メールとしては登録されません。
メールを自動的に迷惑メールフォルダに振り分けたい場合、
Webクライアントのメールフィルタ機能にてフィルタルールを設定していただく必要がございます。
なお、迷惑メールフィルタリングコントロールパネルにおいてもホワイトリスト/ブラックリストの設定が可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14116
「圏外」アイコンは、どの様な時に表示されるのか?- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

以下の状態で、「圏外」アイコンが表示されます。
・端末が圏外エリアに移動した場合
・機内モードをONにした場合
・データ通信チャネルが不通の場合

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9690
お客さまがスマートフォンを機種変更された場合、どのような対応が必要か。- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

機種変更された場合でも、特に申し込みは不要です。
新しい端末にアプリケーションをインストールしていただき、アカウントの再設定を行ってください。

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9543
着信拒否は可能か?- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

特定の番号を指定および、非通知着信についてWebカスコン上で着信拒否設定が可能です。
※ 公衆電話からの着信は拒否できません。また国際電話などからの発信などで発IDが特定できない呼も拒否不可となります。
※ 端末機能にある着信拒否機能は利用することができません。

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9431
メール送信時にユーザ認証はできますか?- Enterprise Mail

SMTP-Authはできます

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3119
ウイルス検知の通知メールは、配信を停止できますか?- Enterprise Mail

配信を停止することは出来ない仕様としております。

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11712
050 plus for Bizが使えない- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

まずは050 plus for Bizのアプリケーションを再起動してください。
それでも復旧しない場合は、お使いのスマートフォンを再起動してください。

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10146

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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