お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「BYODソリューション」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル


よくあるご質問

【BYODソリューション】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/327件

迷惑メールが届かない様にできますか?- Enterprise Mail

「OCN迷惑メールフィルタリングサービス コントロールパネル」にて
「迷惑メールの処理方法」の設定をする事で、
本サービスの判断基準により自動隔離する事が可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14101
中国のキャリア端末に050plus for Bizをダウンロードすることは可能か?- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

050 plus for Bizは国内の携帯キャリアが提供している検証が取れた端末でのみご利用が可能です。海外で販売された端末への提供はできません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

9542
パスコードロックされてしまいました。どのように解除すればよいでしょうか?- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

利用者様にてパスコードを再設定することでロックが解除されます。Web電話帳ブラウザ版にログインし、設定>利用者情報から新しいパスコードを再設定してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

3627
「050 plus」との違いは?- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

「050 Plus」は個人のお客様向けのサービスになります。
「050 Plus for Biz/W-mode」は法人のお客様向けのサービスとなります。

■「050 Plus for Biz/W-mode」の特徴
・お支払いはクレジットカードの他に請求書払い、口座振替払いの選択も可能
・複数番号の同時申し込みが可能
・管理者向けに複数番号の通話明細をWebでダウンロード可能
・内線機能
・転送機能
・申し込み方法はWebではなく、申込書にて対応
・料金
(初期費用は1番号あたり1,100円、月額料金は1番号あたり550円)
                               など

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17737
Enterprise MailのDNSに、手持ちのWebサーバーのIPアドレスを登録できますか?- Enterprise Mail

Enterprise MailのDNSコントロールパネルにログインをし、
Aレコードを設定することで登録することができます。

具体的な設定方法については「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14118
「Virus Alert」または「E-mail Virus Warning Message」という件名のメールが届きました- Enterprise Mail

こちらのメールは、お客様の元へ送信されたメールにおいて
ウイルスが検知された際に送信される通知メールでございます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11711
ウイルス検知の通知メールを受信しましたが、ウイルスはどうなっていますか?- Enterprise Mail

Enterprise Mailの設備にて削除が完了しております。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11508
(iPhoneのみ)iPhoneを利用していますが、設定画面の表示がフラットデザインに変更されていません。- 050 plus for Biz/050 plus W-mode

以前の表示には戻すことはできません。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

9481
メールデータをエクスポートして管理する際、ファイル名やタイムスタンプはどのような形式になりますか?- Enterprise Mail

エクスポートされるデータを纏めたtgzファイルのファイル名、タイムスタンプは、エクスポートした日付となります。
Tgzの中身である、エクスポートされた、メールデータのタイムスタンプはメール送受信日時です

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

3117
マニュアルが多数ありどれを見れば良いのか分かりません。- Enterprise Mail

主要の下記4つのマニュアルについて、紹介いたします。

■Enterprise Mail 導入ガイド
■ビジネスポータルご利用ガイド~Enterprise Mail編~
■メールサービスコントロールパネル操作マニュアル
■Enterprise Mail操作マニュアル

上記マニュアルの詳細については、
「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14124

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

よくあるご質問一覧

テーマから探す
商品内容、ご利用方法について

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*