• ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「「すぐに使えるビジネス向けアプリ」お申し込みサイト」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

NTTコムストア「すぐに使えるビジネス向けアプリ」 サポートページへ

よくあるご質問

【「すぐに使えるビジネス向けアプリ」お申し込みサイト】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/36件

アカウントIDとログインIDの両方とも忘れたので、確認方法を知りたい

アカウントIDおよびログインIDをお忘れの場合は、まずは(1)をご確認ください。

(1)メールをご確認ください。
「NTTコムストアすぐに使えるビジネス向けアプリ」サービスより送信しております以下のメールに記載されておりますのでご確認ください。

アカウントIDが記載されているお知らせメール
・「アカウント登録完了のお知らせ」
・「ユーザー登録完了のお知らせ」
・「サービス提供開始のお知らせ」

ログインIDが記載されているお知らせメール
・「ユーザー登録完了のお知らせ」
・「ご契約者ポータル提供開始のお知らせ」

(2)(1)のメールでご確認できなかった場合は、指定のフォームにてお問い合わせください。
⇒右の「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11471
新しいクレジットカードの登録方法を教えてください。

1.「NTTコムストアすぐに使えるビジネス向けアプリ」サイトへアクセスしてください。
  https://apps.store.ntt.com/

2.画面右上「ログイン」をクリックし、
 ログインIDおよびログインパスワードをご入力いただきログインしてください。

3.画面右上「●●さん ご契約者ポータル」をクリックし、
 「アカウント管理」を選択してください。
 ご契約者ポータルが表示されます。

4.画面左側クイックリンク内の「支払い」をクリックしてください。

5.画面左側より「支払い方法管理」をクリックしてください。

6.支払方法管理画面の「支払方法追加」より新たなクレジットカードを
 登録してください。

【重要】クレジットカード情報を登録する際、新たに登録したクレジットカードにて、
 以降のお支払を行う場合は、画面上部「このカードで支払いを行う」に
 チェックを入れてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11261
登録しているクレジットカード情報の変更方法を教えてください。

1.「NTTコムストアすぐに使えるビジネス向けアプリ」サイトへアクセスしてください。
  https://apps.store.ntt.com/

2.画面右上「ログイン」をクリックし、
 ログインIDおよびログインパスワードをご入力いただきログインしてください。

3.画面右上「●●さん ご契約者ポータル」をクリックし、
 「アカウント管理」を選択してください。
 ご契約者ポータルが表示されます。

4.画面左側クイックリンク内の「支払い」をクリックしてください。

5.画面左側より「支払い方法管理」をクリックしてください。

6.支払方法管理画面より対象のカードの「編集」をクリックしてください。
 クレジットカード情報が表示されますので有効期限の更新などカード
 情報の変更をしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11260
ご契約者ポータルに登録されている住所情報を変更したい

住所情報の変更は、以下の窓口へお申し出ください。
お申し出後、弊社にて変更作業を実施致します。
なお、本件は請求書払いのお客様に限ります。

*********************************************************************
お問い合わせ先:NTTコミュニケーションズ株式会社 東京オペレーションセンター
(受付時間 10:00 - 17:30 土・日・祝日および弊社指定休業日を除きます)
URL:http://support.ntt.com/bmp/
*********************************************************************

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11259
請求書の送付先を変更したい。

以下の窓口へお電話でお問い合わせください。
変更完了まで目安として1ヶ月ほどお時間を要します。
実際の変更完了までの期間につきましては、お問い合わせ時にご確認ください。

*********************************************
お問い合わせ先:ビリングカスタマセンタ
電話番号 0120-506100
受付時間 9:00~17:00
※土曜日・日曜日・祝日および年末年始は除きます。
*********************************************

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11258
利用開始から日数が経っているが、請求書が届かない。

請求書払いの場合、ご利用料金が3,000円に満たない場合、奇数月に発行のご請求書にまとめて送付させて頂きます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11257
請求書払いから口座振替に変更したい。

以下の窓口へお電話でお問い合わせください。
切り替えまで2~3ヶ月ほどお時間を要します。

*********************************************
お問い合わせ先:ビリングカスタマセンタ
電話番号 0120-506100
受付時間 9:00~17:00
※土曜日・日曜日・祝日および年末年始は除きます。
*********************************************

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11256
クレジットカード払いから請求書払いに変更したい。請求書払いからクレジットカード払いに変更したい。

クレジットカード払いから請求書払いへの変更、もしくは請求書払いからクレジットカード払いへの変更はできません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11255
クレジットカードの決済日を知りたい

クレジットカードの決済日は、毎月11日頃になります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11254
クレジットカード情報を確認したい

NTTコムストア「すぐに使えるビジネス向けアプリ」お申し込みサイトから、サービスをお申し込みいただいた場合は、ご契約者ポータルよりご確認いただけます。
⇒右の「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11253

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

よくあるご質問一覧

テーマから探す
商品内容、ご利用方法について
ご契約について
料金、ご請求について
その他

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/search(/$|$) .*