よくあるご質問

【Enterprise Mail】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/77件

自動転送の設定方法について教えてください。

自動的に転送を行う機能には、「管理者転送」と「フィルター転送」があります。

それぞれの詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14125
マニュアルが多数ありどれを見れば良いのか分かりません。

主要の下記4つのマニュアルについて、紹介いたします。

■Enterprise Mail 導入ガイド
■ビジネスポータルご利用ガイド~Enterprise Mail編~
■メールサービスコントロールパネル操作マニュアル
■Enterprise Mail操作マニュアル

上記マニュアルの詳細については、
「続きを見る」をクリックしてください。

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14124
"未読メール"のみを表示する方法はありますか?

Webクライアントにログインしていただき、
画面上部の検索バーに「is:unread」と入力すると検索ができます。

また、PCアドバンストバージョンでは、
[高度な検索]→[ステータス]にて「未読」をチェックしていただくと
"未読メール"のみを表示することができます。

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14123
メールBOXの容量がいっぱいになった場合、警告メールは送信されますか?

お客さまのメールBOXの使用率が90%を超えた場合に、メールで使用率をお知らせいたします。
※メールBOX使用容量にはWebクライアントの「送信済/下書き/ゴミ箱」フォルダーおよび
 連絡先のデータも含まれます。

また、閾値はビジネスポータルまたはメールサービスコントロールパネルにて設定可能です。

具体的な設定方法については「続きを見る」をクリックしてください。

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14122
メールアカウントのパスワードを忘れました。

管理者さまにお問い合わせください。
管理者さまでビジネスポータルまたは
メールサービスコントロールパネルより初期化可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14121
複数のメールを転送する際、1通のメールにeml形式のメールを添付する方法を教えてください。

WebクライアントのPCアドバンストバージョン版にて可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14120
なりすまし迷惑メール(送信元詐称メール)が届かない様にしたい。(迷惑メールフィルタリングにて設定しても事象が改善されない。)

Webクライアントにてフィルター設定をする事で、
迷惑メールをフィルタリングする事が可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14119
Enterprise MailのDNSに、手持ちのWebサーバーのIPアドレスを登録できますか?

Enterprise MailのDNSコントロールパネルにログインをし、
Aレコードを設定することで登録することができます。

具体的な設定方法については「続きを見る」をクリックしてください。

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14118
[メール]タブにある「迷惑メール」フォルダにメールをドラッグすると迷惑メールに登録されますか?

該当のメールは迷惑メールフォルダに移動しますが、迷惑メールとしては登録されません。
メールを自動的に迷惑メールフォルダに振り分けたい場合、
Webクライアントのメールフィルタ機能にてフィルタルールを設定していただく必要がございます。
なお、迷惑メールフィルタリングコントロールパネルにおいてもホワイトリスト/ブラックリストの設定が可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14116
メールフィルタでの転送設定について、転送元にメールを残す方法を教えてください。

Webクライアントの新しいメールフィルタを設定時に表示される
「フィルターを追加」画面の「次の操作を実行:」にて、
「アドレスに転送」の前に「受信箱に維持」を追加してください。

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14113

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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