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よくあるご質問

【Enterprise Mail】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/78件

メールBOXの容量がいっぱいになった場合、警告メールは送信されますか?

お客さまのメールBOXの使用率が90%を超えた場合に、メールで使用率をお知らせいたします。
※メールBOX使用容量にはWebクライアントの「送信済/下書き/ゴミ箱」フォルダーおよび
 連絡先のデータも含まれます。

また、閾値はビジネスポータルまたはメールサービスコントロールパネルにて設定可能です。

具体的な設定方法については「続きを見る」をクリックしてください。

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14122
Webクライアントで転送設定しましたが、メールが転送されず、エラーメールが届きます。どうしたらよいですか?

メールを自動転送するためには、以下2点を設定する必要がございます。

1.Webクライアントにて転送条件および、転送先の設定。
2.ビジネスポータル、もしくはメールサービスコントロールパネルにて、
  転送設定をしたいアカウントの転送設定を有効にする。

上記項目2を設定していない場合は、転送先にメールが転送されず
転送元に警告システムメッセージが届きます。

マニュアル情報については「続きを見る」をクリックしてください。

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14104
プリファレンス→アカウントにて、第1アカウント設定の「アカウント名」を「デフォルト」に以外の文字列に変更することはできますか?

できません。
画面上では任意の文字列に変更することは可能ですが、再度ログインした後に「デフォルト」に戻る仕様となります。

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3074
フォルダからメールをコピーしバックアップをする機能はありますか?

メールをコピーしバックアップする機能はございません。

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3095
アカウントを再作成することはできますか?

アドレスのみ再作成することは可能です。ただし、メールボックスや設定などの復旧はできません。

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3102
別端末で同一アカウントを同時に利用することはできますか?

可能です。

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3103
グローバルアドレスリストに登録している連絡先をアドレスブックにすることはできますか?

できません。

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3108
メールデータをエクスポートして管理する際、ファイル名やタイムスタンプはどのような形式になりますか?

エクスポートされるデータを纏めたtgzファイルのファイル名、タイムスタンプは、エクスポートした日付となります。
Tgzの中身である、エクスポートされた、メールデータのタイムスタンプはメール送受信日時です

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3117
エンドユーザがメールアカウントパスワードの有効期限を確認する方法はありますか?

ございません。

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3120
各フォルダ内のメール件数を表示することはできますか?

フォルダを選択すると、メール一覧の右上に対象フォルダのメール件数が表示されます。

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3122

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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