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よくあるご質問

【Enterprise Mail】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2015年03月10日 / 更新日:2017年09月27日

Webクライアントで転送設定しましたが、メールが転送されず、エラーメールが届きます。どうしたらよいですか?

メールを自動転送するためには、以下2点を設定する必要がございます。

1.Webクライアントにて転送条件および、転送先の設定。
2.ビジネスポータルもしくはメールサービスコントロールパネルにて、
  転送設定をしたいアカウントの転送設定を有効にする。

上記項目2を設定していない場合は、転送先にメールが転送されず
転送元に警告システムメッセージが届きます。

上記項目2の設定手順については、以下のマニュアルを参考に、
転送設定有効の項目にチェックを入れてください。
 


<マニュアル情報>
本ページの下部「関連リンク」より、次のマニュアルをご確認ください。
■ビジネスポータルをご利用のお客さまの場合
『ビジネスポータルご利用ガイド(Enterprise Mail編)』
 4.3.6 アカウントの詳細設定情報を変更する - 詳細設定の変更

■ビジネスポータルをご利用ではないお客さまの場合
『[企業管理者用]メールサービスコントロールパネル操作マニュアル』  
 5.2.5 アカウントの詳細設定情報を変更する - 詳細設定の変更

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