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よくあるご質問

【Enterprise Mail】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2014年06月26日 / 更新日:2017年09月27日

メール送信時に適用される文字コードは何ですか?

初期設定では、ISO-2022-JPです。
ビジネスポータルまたはメールサービスコントロールパネルのグループ管理にて、
管理者さまによる変更が可能です。

※文字コードは「ISO-2022-JP」、「US-ASCII」、「UTF-8」の
 3種類から選択いただけます。

下記の手順で設定できますので、ご確認ください。

■手順
<ビジネスポータルをご利用のお客さまの場合>
ビジネスポータルにログインしていただき、
Enterprise Mailを選択後、下記の手順を行います。

1. 「アプリケーション Enterprise Mail」のロゴと
  同じ高さの右端にある「管理」にマウスを合わせて
  「グループ管理」-「検索」をクリック
2. ドメイン名に該当のドメインを選択
3. 必要に応じてグループ名を入力し、「検索」をクリック
4. 該当のグループを選択
5. 「詳細設定」-「メールのオプション」の
  「メール作成/解析用のデフォルトの文字セット」にて文字コードを選択
6. 画面右下のフロッピーディスクのアイコンをクリック
7. 「OK」をクリック

<ビジネスポータルをご利用ではないお客さまの場合>
メールサービスコントロールパネルにログインしていただき、
下記の手順を行います。

1. メニューのグループ管理より「検索」をクリック
2. ドメイン名入力欄の横にある「検索」をクリック
3. ドメイン名を入力し「検索」をクリックあるいは
  そのまま「検索」をクリック
4. 該当のドメインを選択し、「ドメイン選択」をクリック
5. 必要に応じてグループ名を入力し、「検索」をクリック
6. 該当のグループを選択
7. 詳細設定を選択(▼をクリックしてください)し、「メールのオプション」の
  「メール作成/解析用のデフォルトの文字セット」にて文字コードを選択
8. 画面下部の「変更」をクリック
9. 「OK」をクリック

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