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よくあるご質問

【Enterprise Mail】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2014年06月26日 / 更新日:2017年09月27日

メールアカウントを一定期間停止することはできますか?

メールアカウントの一定期間停止は管理者さまより
アカウントステータスを「休止中」にしていただくことで可能です。

以下の手順で設定できますので、ご確認ください。
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■手順
<ビジネスポータルをご利用のお客さまの場合>
ビジネスポータルにログインしていただき、
Enterprise Mailを選択後、下記の手順を行います。
 
1. 「アプリケーション Enterprise Mail」のロゴと
  同じ高さの右端にある「管理」にマウスを合わせて
  「アカウント管理」-「検索」をクリック
2. ドメイン名に該当のドメインを選択
3. 検索条件に、必要に応じてその他情報を入力し、「検索」をクリック
4. 該当のメールアドレスを選択
5. 「アカウント基本情報」-「アカウントステータス」を
  「休止中」に変更し、保存

<ビジネスポータルをご利用ではないお客さまの場合>
メールサービスコントロールパネルにログインしていただき、
下記の手順を行います。

1. メニューのアカウント管理より「検索」をクリック
2. ドメイン名入力欄の横にある「検索」をクリック
3. ドメイン名を入力し「検索」をクリックあるいは
  そのまま「検索」をクリック
4. 該当のドメインを選択し、「ドメイン選択」をクリック
5. 検索条件に、必要に応じてその他情報を入力し、「検索」をクリック
6. 該当のメールアドレスを選択
7. アカウント詳細設定情報の詳細設定を選択(▼をクリックしてください)
8. 「アカウント基本情報」- 「アカウントステータス」を
  「休止中」に変更し、保存
=============================

アカウントステータスの詳細につきましては、
下記マニュアルに記載がございますので、ご確認のほどお願いいたします。
 


<マニュアル情報>
本ページの下部「関連リンク」より、次のマニュアルのどちらかをご確認ください。
※アカウントステータスについて、同様の記載があります。

■『ビジネスポータルご利用ガイド(Enterprise Mail編)』
  4.3.4 アカウントのステータスを変更する

■『[企業管理者用]メールサービスコントロールパネル操作マニュアル』  
  5.2.3 アカウントのステータスを変更する

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