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このサービスのお知らせ

【Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ)】に関するサポートのお知らせです。

Tue May 22 20:22:00 JST 2018更新

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重要

指紋認証USBをWindows10でご利用される場合の注意点

平素より、Enterprise DaaS(サーバOSタイプ)リモートアクセスオプション(MagicConnect型)※ を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Microsoft社より2018年4月30日から一般提供されました「April 2018 Update(1803)」を手元端末(操作をする側)のWindows10端末に適用した場合、指紋認証タイプのUSBが利用できなくなる事象を確認しました。

指紋認証タイプのUSBをご利用中のお客様におきましては、ご不便をおかけいたしますがいったんアップデートをお控えいただけますようお願い申し上げます。

既にアップデートを適用済みのWindows10端末においては、最悪の場合、再起動の失敗やブルースクリーンの発生の場合がありますので、指紋認証USBのご使用をお控えいただきますようお願い申し上げます。

事象が発生する具体的な条件や対処方法については現在調査中です。

ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。


※ 2018年4月1日にサービス名称を変更しました。
(旧名称)BizCommunicator

(新名称)Enterprise DaaS(サーバOSタイプ)リモートアクセスオプション(MagicConnect型)

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