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このサービスのお知らせ

【Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ)】に関するサポートのお知らせです。

2015年10月08日 19時24分更新

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重要

Enterprise DaaS(サーバーOSタイプ) リモートアクセス モバイルコネクトにおけるクライアントモジュールの更新について

平素より、Enterprise DaaS(サーバOSタイプ)をご利用頂き、誠にありがとうございます。

2015年10月4日(日)23:00~2015年10月5日7:00の間に
Enterprise DaaS(サーバOSタイプ)のオプションである
モバイルコネクトの工事を実施させていただきました。

本メンテナンス後、リモートアクセス モバイルコネクトをご利用のお客様において、
クライアントモジュールの更新が必要となる場合がございます。
下記、対応方法をご参照下さい。

■ 対応方法
・本メンテナンス後、SSL-VPNマルチアクセス(PC)においてWindows端末をご利用の際、
モバイルコネクトへアクセスしていただきますと、
新しいバージョンのクライアントモジュールが自動ダウンロード、インストールされます。
その際、クライアント端末の管理者権限が必要となりますのでご注意ください。
既にご利用のお客様につきましても管理者権限が必要となり、クライアントモジュールの
自動更新(自動ダウンロード、インストール)が行われます。

・本メンテナンス後、ユーザアカウント制御の注意画面が表示される場合がありますが、
必ず「はい」、「許可する」ボタンを押下頂けますようお願いいたします。
詳細は以下のURLよりドキュメントをご参照下さい。
https://support.ntt.com/bdp/download/detail/pid21000006tg

-既にご利用のお客様向けドキュメント
【既にご利用の方】モバイルコネクトマルチアクセス(PC)サービスクライアントモジュールアップグレード時のご利用手順

-新たにご利用のお客様向けドキュメント
【初めてご利用の方】モバイルコネクトマルチアクセス(PC)サービスクライアントモジュールアップグレード時のご利用手順

※クライアント端末のMicrosoft WindowsおよびMicrosoft Internet Explorerの対応状況については、
「【別紙2】対応OS_ブラウザ一覧.pdf 」を参照ください。

■お問い合わせ先
ヘルプデスク
電話番号:0120-212-441
e-mail:biz-trouble@ntt.com


※2015年8月3日にサービス名称を変更しました。

(旧名称)
Bizデスクトップ Pro

(新名称)
Enterprise DaaS(サーバOSタイプ)

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