3-12. 対象機器と操作端末が中継管理サーバに接続した後、リモートデスクトップ接続でタイムアウトになってしまいます。 （同一LAN上のPCで、インターネットにはADSLで接続）

3-15. MagicConnect 経由でリモートデスクトップ利用中に画面が停止してしまうことがあります。 一旦終了し、再接続を行うと接続できますが、まれにタイムアウトになる場合があります。

3-19. 指紋認証がNGで認識できません。

4-6. WOLコントローラが故障しました。修理は可能ですか？

5-7. USBキーを紛失、またはパスワードが盗用された可能性がある場合はどうしたらよいですか？

1-04.対象機器と操作端末で使用するIPアドレスは、接続の都度、動的に割り当てられる場合でも利用可能でしょうか？

1-20. クライアントアプリケーションをサービス起動にしたくないのですが。

2-2. インターネット接続にPAC ファイル（IEでは「自動構成スクリプトを使用する」が該当）している場合のMagicConnectの設定を教えてください。

2-6. 個人専用USBキーを利用した接続以外からの接続を禁止する方法を教えてください。

2-8. Windows Vista端末で、MagicConnect（mc_client.exe）を起動し、アカウント等を設定しようとすると、「設定ファイルの保存に失敗しました。変更は一時的なものになります。」と表示され、設定が保存できません。