設定方法、ご利用方法

設定方法、ご利用方法に関するお問い合わせはこちらからお問い合わせください。
※「開通案内のご送付」メールに記載のURLにアクセスいただく際のパスワードに関するお問い合わせは、
　「BConnectionデジタルトレードアプリの開通案内を参照するパスワードがわからなくなってしまいました。」
　をご覧ください。

※「必須」以外の項目についても、把握されてる限り多くの情報をご入力の上、お問い合わせください。情報が不足している場合は、十分な解析ができず、同様の項目について改めて確認させていただくことや、その後の対応により多く時間を要することがあります。

※異なるお問い合わせ内容が複数ある場合、一度のフォーム入力につき、１つのお問い合わせのみご入力ください。同一内容のお問い合わせが複数ある場合は、「発生事象」欄に発生日時等を複数分ご入力いただき、一度のフォーム入力でまとめてお知らせください。

【お客様番号】必須	Nから始まる弊社からお知らせしている10桁の文字列をご入力ください。 ※遷移元ページに表示されているNから始まる文字列をコピー＆ペーストしてください。
【会社名】必須	ご登録の社名、部署含めて正しくご入力ください。
【ご担当者様名】必須	お名前 姓 名
【ご担当者様名(カナ)】必須	お名前(カナ) セイ メイ
【ご担当者様メールアドレス】必須	弊社から連絡を差し上げる際の宛先メールアドレスをご入力ください。 ※メールアドレスに誤記があると弊社からの回答ができないため正確にご記入ください。 メールアドレス（確認用）
【ご利用中 プラン】必須	ご利用の BConnectionデジタルトレード アプリケーションのプランを選択してください。 選択してください。 フリープラン スタンダードプラン エンタープライズプラン
【お問い合わせ概要】必須	お問い合わせをされたい項目について選択してください。 選択してください。 ログイン方法について アプリケーションの有効化について 請求書機能について 開通案内について その他
【お問い合わせ内容】必須	お客様の質問したい内容についてご入力ください。
【ご利用のOS、バージョン】	ご利用のデバイスのOSとバージョンを教えてください。（例：macOS 13、Windows 11、iPadOS 16、Android 13、iOS 16）
【ご利用のブラウザ、バージョン】	ご利用のブラウザとバージョンを教えてください。（例：Chrome 110.0.5481.178、Firefox、Edge、Safari）
【発生事象】	エラーや不具合が発生している場合は、事象や日時、TradeshiftのテナントID、ユーザID（メールアドレス）についてできるだけ詳しくお書きください。
【発生日時】	発生した日時を教えてください。 年月日 時間 時 分
【TradeshiftのテナントID】	TradeshiftのテナントIDをご記載ください。TradeshiftのテナントIDの確認方法はこちらをご覧ください。
【TradeshiftのユーザID】	TradeshiftのユーザID（メールアドレス）をご記載ください。
【請求書番号】	＊お問い合わせ内容（事象）が「請求書」に関する場合、必ずご入力ください。
【請求書ドラフト＃】	＊お問い合わせ内容（事象）が「Collaborative AR(エンタープライズプラン)」に関する場合、必ずご入力ください。
【支払リクエスト＃】	＊お問い合わせ内容（事象）が「Collaborative AP(エンタープライズプラン)」に関する場合、必ずご入力ください。
【ファイル添付 1】	エラーや不具合の画面キャプチャなどを提供いただくことで円滑な調査が可能な場合がございます。 ファイル選択 ファイルを選択してください 削除 ※対応ファイル形式：PDF / JPEG / GIF / PNG / HEIC ※最大ファイルサイズ：5120KB
【ファイル添付 2】	ファイル選択 ファイルを選択してください 削除 ※対応ファイル形式：PDF / JPEG / GIF / PNG / HEIC ※最大ファイルサイズ：5120KB
【ファイル添付 3】	ファイル選択 ファイルを選択してください 削除 ※対応ファイル形式：PDF / JPEG / GIF / PNG / HEIC ※最大ファイルサイズ：5120KB

ご入力いただく個人情報の利用目的につきましてはプライバシーポリシーをご確認の上、同意いただける場合にのみ確認画面へ進んでください。