NTTコミュニケーションズ　ビジネスポータル

ビジネスポータルへログイン後、右側メニュー内の下部にある「ドキュメント」にマニュアルがあります。
マニュアルのファイル名は以下の通りです。本ファイル名を検索メニューに記載いただくと早く見つけることができます。
Arcstar Universal One mobile User‘s guide_jp_ver4.12

オンデマンド変更投入の対応時間につきましては、変更項目によって対応時間帯が異なります。

拠点ネットワーク情報変更、帯域変更およびMulti-Cloud Connect
平日9:30 - 17:30迄（土日、祝日、年末年始は、利用できません。）

設置場所事業所名変更
9:00 - 21:00

ビジネスポータルのチケットで通知メール配信停止希望の旨、ご連絡頂ければ配信停止させて頂きます。また「全サービス参照編集権限グループ（自動）」のユーザグループから外れるとメールを送信しません。

右側管理メニューにある「申し込み」からArcstar Universal Oneを選択してください。操作方法等の詳細は、右側管理メニューのドキュメントにあるArcstar Universal One_order manualをご確認ください。

トラフィックレポートは通信グループ単位での表示となっておりますので、契約者が違う同じ通信グループの契約も表示の対象となります。ご了承ください。

Arcstar Universal Oneのインターネット接続オプションおよびOCN for Businessご利用のお客様にはすべてマルウェアによると想定される不正通信をNWでブロックする「マルウェア不正通信ブロック」サービスが提供されます。ブロック対象の通信が発生した場合、毎月1回メールでビジネスポータルからブロック実績があったことを通知しております。この通知メールはビジネスポータルに登録されているメールアドレスでかつ、全ご契約を参照／編集できるグループ「全サービス参照編集権限グループ（自動）」に所属しているアカウントのメールアドレスに対して通知が行われます。

＜データ量の確認/契約情報の確認＞
ビジネスポータルにログイン後、右側管理画面にある「サービス運用状況」をクリックし、確認したい契約を選択してください。その画面のある「モバイル契約情報」タブをクリックすることで確認ができます。

＜容量追加、容量シェア＞
ビジネスポータルにログイン後、右側管理画面にある「申し込み」をクリックしてください。その画面でサービス名、申し込みたい契約を選択することで、申し込み画面に遷移します。

＊詳細は、右下ドキュメントにある下記のファイルを参照してください。
Arcstar Universal One mobile User‘s guide_jp
OCN mobile One for Business_User's guide_jp

日本の回線（契約番号がN番で始まる回線）について
「回線監視停止」に登録することで故障時の連絡等を停止することができます。下部サービス管理にある「回線監視停止」をクリックいただき、開いた画面の左下の追加ボタンを押下してください。契約番号毎に期間指定による一度だけの停止や曜日や時間帯を指定して繰り返しの停止設定等がご利用いただけます。なおメールや電話による連絡は止めますが、ポータル上のアラームは表示されます。

日本以外の回線（契約番号がW番で始まる回線）について
以下の宛先に必要情報を記載頂いた上で、メールをお送りいただければ、担当部署「GlobalOperations Center」にて、ご希望の時間帯の監視停止を実施致します。
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■宛先:maintenance-report@ntt.com
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■必要情報
・お客さま名
・回線ID(Wからはじまる番号）
・監視停止_開始日時
・監視停止_終了日時
・監視停止依頼を行った事由
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ヘッダー情報は「N番、遮断日時、遮断した接続先のドメイン情報、検知した際の送信元グローバルIPアドレス」となります。

なお、お客様のサービス種別ごとに内容が異なります。詳細は下記マニュアルの一般ユーザ用「2.2.5グローバルナビゲーションを利用する」をご確認ください。
https://portal.ntt.net/help/manual/user/2-2-5/

トラヒックレポートは、ギャランティアクセス、バーストアクセス及びベストエフォートハイグレードアクセスにのみ提供しております。それ以外のベストエフォートアクセス、ワイヤレスアクセスについて速度を測定するコンテンツは、提供しておりません。