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よくあるご質問

【NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/15件

NTTコミュニケーションズ ビジネスポータルの概要を教えてください。

クラウド、ネットワーク、音声などのICTサービス管理を一元化し運用管理業務の煩雑さを解消するカスタマーポータルです。
NTTComグループの主要なサービスのご利用状況などの「見える化」と、お客さまご自身で各種設定変更が可能なカスタマポータルにより、NTTComグループのサービスをオンデマンドで迅速にご利用いただけます。

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14593
問合せをしたいのだがどうすればよいか

ビジネスポータル内のチケットにてお問合せください。ビジネスポータルにログイン後、上部右側にある上下矢印のチケットアイコンから新規チケット作成ををクリックし、お問い合わせをしたいサービス名やチケット種別を選択してください。

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13267
サービス管理機能の表示対象は何か?

ダッシュボード下部にサービス管理メニューがあります。これは、ご契約いただいている各サービスの設定や詳細情報参照等の画面へのショートカットを配置できるものです。対象となる機能については、以下の「続きを見る」でご確認ください。

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13266
利用可能なブラウザはなにか

下記のブラウザを通してご利用が可能です。
・Internet Explorer 11 以上
・Google Chrome 最新版
・Mozilla Firefox 最新版
・Safari 8.0 以上 (日本語サイトのみ)

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13106
Arcstar IP Voiceの転送設定を行いたいが、設定変更メニューへの遷移方法がわからない。

ダッシュボード下部に表示する「サービス管理」メニュー内にの「Arcstar IP Voice設定変更」リンクを用意しております。

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13255
IPアドレス制限を入れたが、設定したユーザでアクセスできない

登録されたIPアドレスを再度ご確認ください。なお設定いただくIPアドレスは、グローバルIPアドレスです。通常、社内LAN等に接続されているパソコンに振られるプライベートIPアドレスではありませんのでご注意ください。ログイン後、右側管理メニューにある『設定→ログイン履歴』から過去接続したグローバルIPアドレスの確認が可能です。

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13434
ビジネスポータルのチケットは登録されているユーザなら誰でも閲覧できるのか

チケット起票時に選択いただいた契約番号が参照できる権限のあるユーザから閲覧ができます。なおチケット起票時にサービスとして「ビジネスポータル」を選択いただいた場合は、全ユーザにて閲覧が可能となります。

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13310
申込進捗情報更新通知メールを受信しているが、どこで設定変更できるのか?

右管理メニュー内「設定」⇒「プロフィール」で表示されるプロフィール画面でON/OFFの設定及び通知先メールアドレスの登録が可能です。

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13301
契約の一覧は、どこで確認できるのか?

契約情報については、右管理メニュー内の「サービス運用状況」で確認いただけます。

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13263
ビジネスポータルのメンテナス工事の情報を事前にメールで通知してほしい

現在、ご覧になっているページの右上にある「新規登録」からお客様のメールアドレスを登録いただき、ログイン後、上部「マイサポート」において、メール通知を受けるサービスにビジネスポータルを追加いただけると工事情報がメールで通知されます。

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13109

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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