• ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/47件

ポータル管理者と一般ユーザの違いを教えてください。

ポータル管理者が出来ることは下記のとおりです。
・ユーザの追加/編集/削除、全ユーザの登録内容確認、全ユーザのログイン履歴確認
・ユーザグループの追加/編集/削除、全ユーザグループの登録内容確認
・IPアドレスによるアクセス制限の設定
・コーポレート画像の編集

一般ユーザは、上記のことができません。詳細はログイン後、右側管理メニューのHELPにあるマニュアルの「管理者ユーザ用」をご覧ください。なお参照/編集できる契約の範囲とポータル管理者であることは、まったく関係が無いのでご注意ください。ポータル管理者であってもユーザグループに所属していないと契約が何も見えません。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
13437
新たな契約は自動的にポータルに表示されるのか

全サービス参照編集権限グループ(自動)もしくはサービス単位、グループ単位で作成されたグループに所属しているユーザには、新たに追加される契約はその設定された権限に従って自動的に表示されるようになります。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
13435
IPアドレス制限を入れたが、設定したユーザでアクセスできない

登録されたIPアドレスを再度ご確認ください。なお設定いただくIPアドレスは、グローバルIPアドレスです。通常、社内LAN等に接続されているパソコンに振られるプライベートIPアドレスではありませんのでご注意ください。ログイン後、右側管理メニューにある『設定→ログイン履歴』から過去接続したグローバルIPアドレスの確認が可能です。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
13434
【Arcstar Smart PBX】Web設定サイトでパスワードを間違えてアカウントがロックされてしまった

Arcstar Smart PBX上のユーザ管理者の方から解除が可能です(ビジネスポータルのポータル管理者ではありません)。解除できる管理者がいない場合は、弊社故障窓口までご連絡ください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
13432
「マルウェア不正通信ブロック実施のご連絡について」という表題のメールを受け取ったがこれは何か

弊社がマルウェア不正通信ブロックを実施した場合、ビジネスポータルで「全サービス参照編集権限グループ(自動)」のユーザグループに所属しているユーザに翌月5日頃送らせていただいているメールです。詳細は、ログイン後右側HELPアイコンにあるご利用ガイド一般ユーザ用のP21以降を参照してください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
13402
【Arcstar Universal One】ベストエフォート回線の速度を測定できるコンテンツはあるのか

トラヒックレポートは、ギャランティアクセス、バーストアクセス及びベストエフォートハイグレードアクセスにのみ提供しております。それ以外のベストエフォートアクセス、ワイヤレスアクセスについて速度を測定するコンテンツは、提供しておりません。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
13319
【Arcstar IP Voice】Web設定変更サイトに関するマニュアルが見たい。

Web設定変更サイトのトップ画面上からダウンロードすることができます。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
13318
【Arcstar IP Voice】Arcstar IP Voiceの設定変更画面にアクセスしようとすると「別のユーザが操作中です。」と表示され、設定変更画面にアクセスできない。

以下の場合が考えられます。ご利用状況をご確認願います。
(1) 複数のビジネスポータルのアカウントで同時に設定変更サイトにアクセスした場合
(2) 複数のブラウザタブで同時に設定変更サイトにアクセスした場合
(3) 設定変更サイトへアクセスする際に、設定変更サイトのトップ画面が完全に表示される前に再度設定変更を選択した場合。無操作のまま15分以上お待ちいただき、再度設定変更を選択してください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
13317
【Arcstar Universal One】ギャランティ回線のメンテナンス工事情報が表示されていない

大変申し訳ありませんが、Arcstar Universal Oneの工事情報につきましては、ベストエフォート回線に関するもののみご提供しております。ギャランティ回線については、個別にメールにてご案内をさせていただいております。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
13316
【Arcstar Universal One】トラフィックレポートの対象契約が実際の契約数と異なっている

トラフィックレポートは通信グループ単位での表示となっておりますので、契約者が違う同じ通信グループの契約も表示の対象となります。ご了承ください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
13315

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

よくあるご質問一覧

テーマから探す
商品内容、ご利用方法について

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/search(/$|$) .*